Chalet Suizo Usaquén

El lugar es muy bonito y acogedor, sus instalaciones son buenas para tener una buena celebración. El servicio es impecable. Miguel como gerente es muy bueno, siempre está atento con los novios e invitados. Cuando llegamos, todo estaba listo tanto en la decoración, el servicio. La cena fue muy buena. Pasamos un rato muy agradable gracias a ustedes.
Muchas gracias por todo lo que hicieron con nosotros. Guardaremos ese día como uno de los momentos mejores vividos.

Miguel nos acompañó en la organización del evento, todo quedó hermoso cómo siempre lo soñamos, los super recomiendo.

Excelente servicio súper recomendado la comida muy buena todo excelente. Espero tener el gusto de estar en el Chalet Suizo nuevamente.

Excelente servicio cien porciento recomendado. Nuestro evento salió super lindo.

Desafortunadamente el restaurante hizo cambios en las flores, la decoración, la música y el pastel a su acomodo. Escogieron lo que les dio la gana, a pesar de que todo estaba en el contrato y pagamos por cada cosa que elegimos.
La mesa del pastel fue una completa decepción, los centros de mesa nada parecidos a los que pagamos, la música fue elegida por el encargado del restaurante sin tener en cuenta lo que queríamos y se le había pedido por WhatsApp porque tampoco contestó nuestras llamadas.
Para acompañar la cena elegimos jugo de fresa y maracuyá, dos tipos de limonada, cerveza y vino, pero el restaurante decidió ofrecer sólo jugo de fresa y jugo de mango que nunca se pidió, razón por la cual muchos de nuestros invitados prefirieron tomar agua.
El pastel lo sirvieron casi a la media noche y debía ser justo después de la cena, terminamos llevándonos a casa cerca de la mitad de las porciones contratadas porque ya varias personas se habían ido y otros no quisieron comer a esa hora.
Adicional a lo mencionado, nos cobraron 3 platos de personas que no asistieron o se fueron temprano, la cantidad por tipo de plato tampoco coincidió con lo que se consumió y eso nos hace sospechar de los demás cobros que nos hicieron por los cócteles y demás bebidas. Al reclamarles dijeron que se les había perdido la orden de esa noche y habían decidido acomodar la factura según la cantidad de invitados. Mi opinión personal es que aprovechan que previamente hay que hacer el pago por todos los platos y bebidas al precio más alto para luego reembolsar lo que ellos consideran “justo”.
Sugiero que quienes deseen celebrar un momento tan importante con este restaurante sean muy insistentes con lo contratado y también estén dispuestos a pagar por todas las entradas, platos y/o bebidas así no se consuman (en nuestro caso 10 entradas que costaron $140.000 no se ordenaron porque el plato principal para varios de nuestros invitados era suficiente), pagar por la luz del salón y los velos de las ventanas y asumir un cobro del 5 % de servicio obligatorio por todo lo que contraten, no solo por la cena, sino también por las flores, el letrero de bienvenida, la luz, los velos, el sonido, absolutamente todo tiene un cobro del 5 % de servicio adicional (nosotros logramos negociarlo ya que lo consideramos injusto para varios servicios).
Po último, para estar tranquilos con lo que les habíamos pagado le pedimos al restaurante que corrigiera su factura según lo consumido realmente esa noche, pero se negaron a hacerlo justificando que todo había estado acorde a lo consumido y contratado y les pareció justo devolver un pequeño valor que para ellos subsana todos los errores.

Aspectos a resaltar:

-El sitio es hermoso, tiene diversos salones para adaptarse a las necesidades y peticiones del cliente.
-Buena atención, Miguel es un gerente muy atento y siempre con disposición a atender a los novios.
-Buen portafolio de productos y servicios, ofrecen una variada gama de decoraciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
-Comida deliciosa, si se desea un menú de alta calidad, éste es el lugar, platos preparados con muy buen sazón y gusto.
-Variedad, pudimos escoger el menú con amplia gama de opciones para que nuestros invitados tuvieran de donde escoger sintiéndose cómodos.
-Sector lindo, el restaurante está ubicado en un sector muy tranquilo y hermoso, dándole un ambiente que vale la pena al evento.
-Buena atención el día del evento, todos los invitados estuvieron satisfechos y todos nos sentimos muy bien atendidos el día de la boda.
-Contratamos servicio de saxofonista en vivo durante la recepción y fue un total éxito, excelente opción para amenizar y ambientar el momento.

Aspectos a mejorar:

-Prestar mayor atención al detalle, haciendo referencia a que ya se tenían pactados algunas especificaciones para el evento ese día no estuvieron presentes: las sillas estaban en otro tono (dorado, no blanco), camino de pétalos (no estaba el día del evento)...
-Mejorar la pastelería. Se contrató también el ponqué de la ceremonia con ciertas especificaciones las cuáles no estaban el día del evento. El pastel estaba desprolijo, el relleno no era lo que esperábamos y la decoración no era lo que se había acordado (cada mini pastel llevaba nuestras iniciales impresas en papel comestible y no estaba, y la decoración principal era un bouquet floral que tampoco estaba). Además el color de la cobertura se solicitó color crema y estaba blanco. Faltó atención al detalle, más aún teniendo en cuenta que era un pastel de bodas.
-En cuanto a la música, se sugiere prestar mayor atención a las peticiones ya que se había realizado una playlist específica para cada momento y el día del evento no estuvieron presentes.

Conclusión:

-Es un lugar hermoso, muy recomendado por su comida, menú, atención, decoración y espacios pero tiene aspectos a mejorar.
-Todas las opiniones acá expresadas fueron tomadas desde la perspectiva de los novios y de los comentarios de los invitados.

Excelente sitio, muy bonito, recomendado a ojo cerrado. Miguel siempre atento a todos nuestro requerimientos. Todo salió como queríamos.

Tuvimos una recepción única, en donde todos los invitados tuvieron que ver con la atención, la decoración, el servicio, la comida... ¡En fin! Todo fue mejor de lo que lo imaginamos y damos las gracias por su profesionalismo, paciencia y acompañamiento.

Excelente servicio, comida, decoración, y organización, muy buena la atención de Miguel. Recomendable no llevar vehículo.

Realmente tienen una buena experiencia en la organización de matrimonio. Fueron flexibles al entender nuestra preocupación por mantener la bioseguridad de nuestros familiares y amigos al organizar el lugar. Dieron apoyo en el protocolo que se debe llevar en este tipo de eventos (ya que personalmente estaba muy embotada debido a la pérdida de dos familiares previo a la boda).

Gracias porque todo salió divino, no tuve preocupaciones adicionales y se hizo un evento realmente muuuy especial y que, si se pudiera, lo repetiríamos.

Fue un matrimonio espectacular, el ambiente es muy romántico. Son muy profesionales en lo que hacen. Quedamos muy felices y agradecidos con el lugar, hicimos una excelente elección.

Quiero felicitar al Chalet Suizo en cabeza de su gerente Miguel Chaparro por el excelente servicio que nos prestaron en nuestro matrimonio. Miguel y su equipo no sólo se encargaron de la planeación, preparación y ejecución sino superaron el 100% de nuestras expectativas y la de nuestros invitados.

Se caracterizan por tener una buena actitud de escucha y atención a los detalles, personas totalmente confiables, honestas y cumplidoras de su propuesta de valor.

La atención de los meseros y de Miguel fue excelente, fue el mejor día de mi vida. Lo recomiendo 100 %, la comida espectacular, la decoración muy elegante. Mis invitados, mi esposo y yo quedamos muy satisfechos.

Tener la oportunidad de que la boda civil fuera en un salón tan lindo y luego la celebración en otro salón hermoso con toda la comodidad para nuestros invitados fue fantástico.

Tuvimos un pequeño mal entendido con el color de las flores de la decoración porque el color de mi vestido era entre salmón y rosa pero Miguel el administrador lo solucionó rápidamente porque quería que todo saliera bien y así fue.

El estudio fotográfico que nos recomendaron en el Chalet fue fantástico, las fotos quedaron hermosas. La posibilidad de tener varias posibilidades de cena para los invitados fue algo sensacional y la comida estuvo deliciosa.

En el Chalet tenían contactos de notarías que realizan la celebración en el sitio y esto salió muy bien. Para las actividades del ramo, la liga y las canciones que le dediqué a mi amor nos apoyaron en todo, por lo cual todo fue muy emocionante y divertido.