Muy buen servicio, todo muy hermoso, de ensueño. El personal es muy amable. La comida deliciosa. Nuestro organizador Cristian fue muy amable y atento. Sin embargo los tiempos de respuesta vía WhatsApp eran demorados y como nos respondían diferentes agentes encargados, muchas veces no sentíamos que nuestra atención era personalizada y confundían temas de organización. Por lo demás, súper recomendados, quedamos satisfechos y muy felices
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Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Claudia, gracias por dejarnos tu comentario, entendemos que cada uno de nuestros departamentos cuenta con una línea de WhatsApp, sin embargo lo mas importante para todos nuestros departamentos fue hacer de tu evento una noche mágica.
Daniela A. Se casó el 11/02/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Exelente servicio en mi boda
Todo increíble, comida deliciosa, atención personalizada y muchísima amabilidad
Gustavo S. Se casó el 15/01/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Cumple con todas nuestras expectativas
Un lugar muy acogedor, todo salio muy bien organizado, la ceremonia, la fotos, los postres, entradas, platos fuertes, bebidas muy muy atentos y pendientes todos los meseros. Lo tecomiendo 100&. La comida muy deliciosa, la familia se fue contenta para sus casas
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Wilson A. Se casó el 23/12/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Boda soñada
Excelente, estuvimos muy bien atendidos el día de nuestra boda, don Miguel Chaparro muy amable, la comida deliciosa, el lugar hermoso, los comentarios de los invitados fueron muy buenos, la decoración acorde a lo solicitado, la música muy buena y nos dieron gusto con lo indicado, el maestro de Ceremonia muy bueno, mi esposa y yo quedamos muy satisfechos con el servicio. Lo recomendamos.
Wilson y Silvia (23-12-2022)
Julian G. Se casó el 17/12/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy bonito lugar y excelente servicio
Desfe el comienzo de la organizacion de nuestro evento estuvieron muy atentos de todo el dia de mi matrimonio los meseros muy atentos la comida muy buena y la descoraciones muy bonitas hieron de esa noche algo inolvidable quedsmos muy contentos
Andrea P. Se casó el 16/12/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Un día soñado
Elegir el restaurante Chalet Suizo fue la mejor decisión. Me ayudaron con todos los detalles de mi boda, auto antiguo, confirmar invitados y hasta tarjetas.
Victoria O. Se casó el 14/12/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Servicio y calidad
Queremos agradecer al Chalet y todo el acompañamiento de Paula en el proceso de organización de nuestra boda civil, todo salió perfecto como lo habíamos planeado, la comida exquisita, el ponqué maravilloso la decoración como la habíamos solicitad; el escenario para fotografías lo plasmó tal cual lo queríamos, infinitas gracias por todo, súper recomendadisimo.
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Jennifer R. Se casó el 02/12/2022
Valoración 3 de 5
3.0
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Respuesta
Valoración 3.0 de 5
3.0
Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
No son claros y desorganizados en el evento!
1. La recepción se apartó a partir de las 5 de la tarde, hicieron esperar a los invitados y además el trato con ellos no fue el adecuado de parte del gerente, al parecer fue grosero con los padres del novio.
2. Al parecer el evento lo organizaron muy tarde, pues no todas las mesas estaban marcadas con los nombres de nuestros invitados y no tenían la carta de licores para la compra, por lo que muy pocos conocian de este servicio.
3. La comida mal organizada, entregaron primero en todas las mesas la guarnición de la ensalada y los platos fuertes se demoraron demasiado, falta de organización.
4. El saxofonista no tocó en el momento acordado, tuvimos que modificar la hora del ponque para que pudiera participar.
5. El sabor del ponque no concordaba con el elegido por nosotros.
6. Faltaron muchos de nuestros invitados por la sobremesa tanto de la cena como del ponque.
7. La hora loca no era lo que esperábamos, deberia hacer alguien que esté participando con los invitados, prácticamente nosotros mismos nos encargamos de que participaran.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Hola J., gracias por elegirnos para realizar tu evento. 1. Es importe aclarar que los salones cumplen con horarios que deben respetarse, así mismo como nuestro objetivo es que los invitados sean atendidos de manera excelente, para que se conviertan en futuros clientes. 2. Dado que su deseo era que los invitados pagaran su propio licor, sus invitados debian solicitar las cartas al equipo de meseros. 3. Las guarniciones de nuestro restaurante de acuerdo a protocolo y etiqueta, son antipasto, por ello se sirven delante del plato fuerte, y la segunda acompaña el plato fuerte. 4. Obsequiamos a nuestros evento musica en vivo como lo es el saxofonista quien los acompaña en el evento de manera gratuita en diferentes tiempos. 5. Contamos con un staff de pasteleros que únicamente realizar tortas & cake por encargo, por ello estos errores no se presentan en nuestras instalaciones. 6. J. te recordamos que únicamente pagaste una sola bebida gaseosa para tus invitados, lamentablemente los invitados decidieron tomar mas de un vaso como te advertimos y muchos quedaron sin bebida. 7. La hora loca no contaba con bebidas ni licores, lo que hizo que los invitados no desearan bailar como esperabas.
Juliana T. Se casó el 28/10/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Espectacular
La atención de wedding planner, el acompañamiento, el presupuesto, los meseros, decoración y servicio simplemente espectacular, lograron plasmar cada uno de mis gustos y nos dieron una noche increíble. Gracias
Yohana F. Se casó el 22/10/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Boda civil
Celebré mi boda civil en éste lugar, me advirtieron poco tiempo antes de la ceremonia que mi elección no había sido la correcta por múltiples aspectos, pero no fue mi caso, cada detalle se ejecutó conforme lo había seleccionado, la atención por parte de los meseros fue excelente, la comida deliciosa y cerramos con baile, una muy buena selección de música, todos mis invitados agradecidos y felices, les auguro éxito en su gestión y hasta una próxima oportunidad
Marisela Q. Se casó el 20/10/2022
Valoración 4.4 de 5
4.4
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
La pase genial en mi evento
Hice mi evento con ellos hace dos meses y fue de lo mejor el profesionalismo, la seguridad que me dieron, la organización me sentí cómoda trabajando con ellos, a todos mis invitados les gustó estar ahí, la música en vivo fue maravillosa un ambiente tranquilo estaba buscando y lo conseguí.
Jessica A. Se casó el 15/10/2022
Valoración 4.4 de 5
4.4
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Boda octubre 2022
En general todo estuvo muy bien. Hubo pequeños detalles que si es necesario mejorar como por ejm la organización el día del evento, ya que tuvimos dificultades con el DJ que se encontraba en dos eventos a la vez y estuvo ausente de nuestro evento cubriendo un evento en el piso 2, el saxofonista llegó muy tarde cuando ya habían terminado de comer los invitados y la idea era tocar mientras cenaban, los invitados llegaron a la hora que fueron citados y no les permitió el ingreso una señora (Paula) hasta 40 min después y mi esposo dice que no fue muy amable con él, algo bastante incómodo ya que no habían terminado de decorar. Los meseros y el señor Miguel fueron espectaculares muy amables muy organizados al servir los platos de los invitados lo que compensó la demora en la entrada, fueron muy atentos a las solicitudes incluso al momento de salida de los invitados estuvieron muy pendientes, mi agradecimiento es especialmente para los meseros y el señor Miguel.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Hola Jessica, te agradecemos por celebra tu evento, tus comentarios nos ayudan a mejorar. Es importante aclarar que el Dj es privado y único por evento, así mismo que la espera de los invitados no fue superior a 10 minutos, imposible dejar 40 minutos nuestros clientes afuera, y que los salones son exclusivos.
Gina G. Se casó el 08/10/2022
Valoración 4 de 5
4.0
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 3.0 de 5
3.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Opción economía y buena en calidad.
Me gusto la comida, la decoración y o pactado en general dentro del contrato se cumplió. Sin embargo el salón de la ceremonia es demasiado pequeña, tuve 75 invitados y quedaron super apretados, si vas a invitar a este numero de personas me parece que puedes buscar un lugar un poco mas grande para que todos estén cómodos. Seria bueno mejorar la asesoría por parte del organizador y sus tiempos de respuesta.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Hola Gina, gracias por tus comentarios, y por elegirnos para realizar tu evento, es importante tener en cuenta que cada salón cuenta con un mínimo y un máximo de personas. Te recordamos que nuestro salón principal es apto hasta para 100 personas y contamos con una capacidad máxima para 280 personas
Daniela S. Se casó el 08/10/2022
Valoración 4 de 5
4.0
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Fue todo un sueño
En cuanto atención y servicio se lucieron, la comida la decoración hicieron de este día un gran día
Claudia M. Se casó el 13/08/2022
Valoración 4.4 de 5
4.4
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Buen servicio
Gracias. Se esmeraron en los detalles, siempre muy atentos a nuestras necesidades. El lugar es muy bonito, elegante y acogedor.
Gladys A. Se casó el 12/08/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Recomendado
Es un lugar muy bonito y Miguel lo convierte en un lugar mágico. Es pequeño, pero elegante y sobrio. A mis invitados les gustó mucho.
Marcello M. Se casó el 16/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente decisión
Estamos muy agradecidos con el trabajo realizado, todo lo que pedimos estaba muy lindo, la decoración, la cena estuvo muy rica y la torta fue divina. Muchas gracias a todo el equipo por haber hecho de nuestra boda la mejor.
Felipe S. Se casó el 09/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Mi camino es hacia a ti
Un momento único vivido solo una vez en un lugar donde mis sueños se cumplieron con la persona que amaba. Todo fue genial y comida excelente.
Abigail D. Se casó el 02/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
El inicio de nuestra historia
Celebramos nuestra boda aunque fue algo pequeño y sencillo, la pasamos muy bien, el ambiente es agradable, nuestros invitados estuvieron contentos. Agradecemos por todo la atención brindada.
Melisa L. Se casó el 02/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Algo especial
Un lugar mágico para celebrar nuestra boda, momento único que solo se vive una vez. Decoración bonita, comida deliciosa, muy buen lugar, recomendado.
Viviana G. Se casó el 18/06/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Mi boda fue linda
Toda la atención fue perfecta, no podíamos estar más contentos ese día, justo lo planeado y como lo queríamos.
Nathalia H. Se casó el 18/06/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Bonito día
Aunque no fue la gran celebración se encargaron de que lo fuera, fue un momento muy especial para mi esposo y para mi. Aparte de eso todo nuestro invitados quedaron contentos.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día Nathalia, te queremos agradecer por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario, ya que eso nos ayuda a ser mejor para nuestros clientes y nos alegra que todo haya sido de tu agrado, siempre queremos garantizar el mejor momento para nuestros clientes.
Nayla U. Se casó el 18/06/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Una noche inolvidable
Este lugar es mágico, la atención fue maravillosa y la actitud de Miguel de que todo saliera bien fue espectacular. Los recomiendo sin duda porque hicieron de uno de los días más importantes de mi vida, el más especial.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día Nayla, te agradecemos por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario y nos alegra que tu día fuera como lo esperabas. Esperamos tenerte de vuelta para cualquier ocasión y les deseamos las mayores de las suertes.
Carlos G. Se casó el 11/06/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Me gustó la decoración
Se puede hacer la decoración como lo desees, están dispuestos a ayudarte para que todo salga como lo quieres y así fue, la temática de mi boda quedó exactamente como lo queríamos.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día Carlos, te queremos agradecer por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario y nos alegra que todo haya salido como lo planeado, siempre queremos garantizar el mejor momento para nuestros clientes, les deseamos la mayor de las suertes.
Gabriela L. Se casó el 11/06/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Me encantó
Toda la decoración, la comida, el lugar, la atención, todo salió perfecto y quedé fascinada con el profesionalismo.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día Gabriela, te queremos agradecer por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario, ya que eso nos ayuda a ser mejor para nuestros clientes y nos alegra que todo haya sido de tu agrado, siempre queremos garantizar el mejor momento para nuestros clientes.
Aylen H. Se casó el 28/05/2022
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Mi boda Diversa
Mi boda fue muy bonita, todo muy bien ordenado y la comida muy rica. estuvieron muy atentos a todos los detalles. fue un gran día gracias a su apoyo.
Jesús A. Se casó el 21/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Linda recepción
Nos gustó mucho la recepción y más que todo el detalle de poner a cada quien en su lugar asignado, los menús como los queríamos, la verdad mi boda fue perfecta y gracias al Chalet Suizo.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día Jesús, te queremos agradecer por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario y esperamos que todo haya sido de tu agrado, siempre queremos garantizar el mejor momento para nuestros clientes.
Valeria R. Se casó el 21/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Bonita recepción
Nos gustó mucho la fiesta, Miguel es muy dado al evento y a la organización de todo, nos gustó mucho.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día, Valeria, te agradecemos por tomarte el tiempo de escribir tu comentario y nos alegra que tu día especial haya sido como lo esperabas. Gracias por la confianza, les deseamos las mejores de las suertes.
Cindy L. Se casó el 21/05/2022
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy buena experiencia
Miguel es un experto al momento de organizar matrimonios la decoración, la comida, y las bebidas fueron muy buenas. La música variada y las opciones del menú acertadas, hubo cosas por mejorar, pero el evento en general fue todo un éxito.
Respuesta de Chalet Suizo Usaquén:
Buen día, Cindy, te agradecemos por tomarte el tiempo de escribir tu comentario y nos alegra que tu día especial haya sido como lo esperabas. Siempre estamos buscando lo mejor para que nuestras parejas estén felices en un día tan importante, les deseamos las mejores de las suertes.
Carlos A. Se casó el 20/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
El matrimonio perfecto
Tal y como lo quisimos, mi novia/esposa siempre quiso una boda de cuento de hadas y fue tal como lo conseguimos. Buscamos uno de los mejores lugares de recepción y fue lo que conseguimos, todo lo que hicimos de cotización, es lo que nos dan en la recepción, todo lo que ofrecen es lo que dan y hasta más, incluyendo el servicio fue muy bueno.
