Aglaya - Bodas y eventos en Villa de Leyva y Boyacá

Aglaya y su equipo fueron maravillosos, principalmente Fabian, es una persona maravillosa y siempre siempre presto y atento a todo...hicieron un día mágico!!!

Todo perfecto, Fabian entendió lo queríamos y todo salió maravilloso. El
sitio mágico.

A pesar de que el día del matrimonio fue increíble y Aglaya tiene mucho estilo para decorar y ambientar los espacios y hacer de esto un momento inolvidable, tiene varias cosas que fallan. No los recomendamos.
Se solicitan reuniones para cuadrar la música, las fotografía y al momento de ver el resultado, no hay concordancia. Tocó llamar la atención para que colocaran la música de la entrada de la novia, la leída de votos y el tipo de música que queríamos en la fiesta. La fotografía que contratan ellos es impecable (Aglaya imperial).
Se hizo una prueba de menú para ese día y hubo errores en el tipo de cosas (en vez de colocarle un romero humeante le pusieron salsa roquefort a la carne).
Al momento de llegar la boda, donde se iba a celebrar la ceremonia, no estaba listo y las sillas que queríamos las reemplazaron por unas bancas que no fueron suficientes y a gente le tocó permanecer parada en parte de la ceremonia.
Habíamos cotizado unos calentadores y nunca los pusieron, se les pide el dinero de ese rubro de vuelta y no ha sido fácil la comunicación.
Cuando se llevaron los postres, se les olvidó colocar unas salsas que venían para darles sabor y quedaron insípidos.
Al momento de llegar los invitados y esperar a que comenzara la boda, se acordó una estación de bebidas calientes con unas galletas. Eso si, no fuera por la mamá del novio que fue a dirigir eso a la cocina, no sabían de lo que estaban hablando (el mismo wedding planner no sabía).
Posterior a la ceremonia, uno ya no se vuelve prioridad para ellos y la comunicación se vuelve aún más complicada. Tardaron más de 1 mes en entregarnos la licencia de matrimonio y cuando se pregunta por los videos que se contrataron, lo dejan a uno en visto.
Puede ser que como tenían dos eventos ese mismo día, la capacidad logística fue insuficiente y eso entorpeció muchos aspectos.
Decoración muy buena y ambientación. De resto muchas fallas y por eso no lo recomendamos.

Cuando conocimos a Aglaya nos imaginamos algo muy diferente a lo que realmente son.
Solo conocimos a F., ya que nos dijo que él era el encargado de nuestra boda.
Después de pagar el adelanto iniciaron los problemas. Cuando solicitábamos información de un producto (por ejemplo mesas, postres, música, etc.) la respuesta no era en el tiempo acordado y cuando llegaba, no era lo que habíamos pedido y eso se vio plasmado el día de la boda. Queremos compartir los aspectos que encontramos errores graves:
1. Ese día la logística fue pésima. El padre que oficiaría la ceremonia, se equivocó con otra boda de Aglaya por lo que tuvimos que iniciar una hora tarde. Si ellos como wedding planners tenían dos bodas ese mismo día, eran los responsables de que el padre estuviera a tiempo en ambas ceremonias.
2. La persona que nos recomendó como estilista para arreglar a las invitadas, se vio totalmente superado por el número de personas.
3. Varias de las mesas que se usaron para la comida, estaban recién pintadas, y no tuvieron la precaución de ver que estuvieran secas, por lo que varios de los invitados presentaron daños en sus vestidos.
4. Al momento de la cena, desde el momento en que sirvieron la ensalada, al momento que sirvieron el plato principal transcurrió más de 45 minutos por lo que mi mamá se acercó a hablar con F., recibiendo una respuesta bastante grosera por parte de él, refiriendo que “así son mis tiempos, o ¿quiere que me ponga a charolear?”.
5. No cumplieron con lo requerido como las estaciones y detalles que nosotros habíamos llevado: por ejemplo, los recordatorios: en múltiples reuniones le pedimos que los pusieran en la mesa en el puesto de cada invitado, cosa que no se hizo, por lo que la gran mayoría de invitados no tuvieron un recordatorio. También llevamos achiras para la estación de café y no se pusieron, fue mi madre quien llegó a ponerlas. Además, habíamos llevado múltiples detalles para poner en los baños, le insistí a F. como los quería, sin embargo, tampoco se cumplió. Esto da la sensación que todo lo que se habló en las reuniones preparatorias no se tuvo en cuenta y a pesar de eso, se hizo las cosas como F. quería y no como nosotros lo deseábamos.
6. El alquiler del sitio se hizo a través de Aglaya. Se pactó por los primeros 150 invitados y un valor adicional por cada invitado extra. Esto se realizó de esta manera, ya que según F., a la dueña no le gustaba hablar con los novios. Acordamos que en caso de que hubiera más de 150 invitados este valor sería descontado de un depósito que habíamos consignado en caso de daños.
7. Terminada la boda nos informaron que los invitados totales habían sido 171 personas, sin embargo, esto no concordaba con nuestra lista de invitados y nunca nos entregaron un solo documento, lista o soporte de las personas que presuntamente asistieron.
8. Era responsabilidad de Aglaya, como nuestros wedding planners, certificarnos el número de personas que ingresaron, pues dependiendo de este número, nosotros debíamos pagar un dinero adicional. Sin embargo, simplemente decidieron desligarse de cualquier responsabilidad diciendo que supuestamente ese era el número de personas que habían contado las personas de la hacienda y que supuestamente había sido autorizado por mi papá, lo cual no es cierto pues no existe un solo documento firmado por él aceptando ese número.
9. Al final, tuvimos que pagar el valor que dijeron, sin prueba alguna y asumiendo esa sensación de que se aprovecharon de nosotros.
10. Adicionalmente, la partida de matrimonio, no la tuvimos sino hasta más de un mes y 10 días después de la boda, sin que exista justificación para este retraso.
Lo más grave para nosotros fue que ante estos errores jamás obtuvimos una disculpa por parte de F., por el contrario, cada vez que lo cuestionamos recibimos excusas o incluso respuestas groseras de su parte como “el problema es que ustedes son muy sensibles”.
Creemos que esta no es forma de tratar a los clientes, cuando además lo único que le están pidiendo es que cumpla con su trabajo para el cual se le pagó oportunamente.

Aglaya es una empresa muy profesional, súper atentos al detalle, el servicio fue magnífico, amamos todo lo que hicieron por nosotros y nuestro evento. Desde el primer día que los contactamos no dejaron de sorprendernos. Desde la propuesta de acuerdo a nuestro presupuesto, las pruebas de flores, comidas y postres, los proveedores sugeridos, la locación y finalmente y súper importante la preocupación porque disfrutáramos nuestro día de la manera que lo habíamos soñado no tiene precio. La comida de Aglaya es sencillamente increíble, todos nuestros invitados la amaron y eso nos llenó el corazón de alegría. Las personas que trabajaron en la logística del evento súper amables y diligentes. No podríamos decir nada negativo de esta gran empresa... Recomendadísimos, son los mejores de Villa de Leyva.

Quiero comenzar por decir, que nuestro matrimonio fue aún mucho mejor de lo que soñaba. Un cuento de hadas hecho realidad por Fabi y Fer. No sólo son los mejores wedding planner, sino que fueron nuestros padrinos mágicos en todo. Cada detalle, solicitud, petición fue atendida por ellos con toda la atención e importancia que cómo novia se espera.

Su don de servicio va mucho más allá, porque se nota la pasión y la entrega durante todo el proceso. Soy una persona muy precisa en los detalles y así mismo lo hicieron ellos. Ahora, al ver materializado nuestro sueño sólo puedo agradecer una y otra vez por estar en toda la planificación. Todos nuestros invitados y familiares nos decían que era más que perfecto.

El amor vibraba con su mayor esplendor en este día. Los queremos mucho y esperamos verlos de nuevo muy pronto. Joha & Dani.

Siempre muy pendientes de nosotros, super diligentes. Atentos a resolver cualquier duda o inconveniente. ¡Nuestro día fue un cuento de hadas gracias a ellos!

Gracias por todo, por cada detalle, por cada cosa que hizo que fuera el mejor de mi vida.

Calidad y buen gusto. Así resumiría la gestión de Fabián y Fer. Cada detalle fue planeado meticulosamente, con atención y esmero. Tienen un equipo genial que hizo de mi boda el día más lindo y más feliz.

Gracias a Fer y Fabi tuvimos nuestro matrimonio soñado. Ellos lograron leer cada uno de nuestros gustos y deseos para hacerlos realidad el día del matrimonio. Son expertos en bodas en Villa de Leyva, conocen cada rincón de la ciudad y todas las locaciones que se ajustan a diferentes gustos. ¡Tienen una muy buena disposición y para ellos, hacernos felices fue su principal objetivo, y lo lograron! Súper recomendados para futuras parejas.

Contra todo pronóstico, logramos realizar nuestro matrilindo, pues la pandemia nos cambió los planes, un toque de queda y una lluvia imprevista, pero Fabian, Fer y su equipo hicieron posible nuestro sueño. No sentimos la lluvia y me cumplieron todos los caprichos de decoración, llenando de detalles nuestro gran día, es una super opción contratar con ellos. Su precio es asequible y se adaptan a todo tipo de novias (risas). Si quieren casarse y tener un matrimonio con las tres B, no duden en contactarlos.

Todo lo que soñamos para nuestro matri lo hicieron realidad. Gracias por toda la atención, compromiso y dedicación para nuestro día.

Excelente equipo, buenos precios, máxima calidad, tiempos adecuados y siempre brindando soluciones. Súper recomendados.

Aglaya logró llevar a la realidad todo lo que imaginamos para el día de nuestra boda, cumplieron con todo lo que queríamos además de ser muy flexibles y darnos muchas ideas para que fuera mejor. Hicieron más de lo que tenían que hacer y se esforzaron por que ningún detalle se saliera de control, además de ser cercanos y hacernos sentir en confianza y muy especiales.

Fer y Fabián siempre estuvieron dispuestos a hacer realidad nuestros sueños, con la mejor actitud, paciencia, profesionalismo. Buen servicio costo/beneficio.