Opiniones de Merwyn Betancourth Wedding Photography
Opiniones
Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
31 opiniones
El 93% lo recomienda
Premios
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Destacada
Mayra Enviado el 15/06/2021Felices
Desde nuestro primer encuentro con Merwyn B. Photos para conocer sus servicios, nos agrado su amabilidad y disposición para resolver cada una de nuestras inquietudes. Durante todo el proceso de organización, Karen siempre estuvo muy atenta de cada uno de los detalles y su apoyo fue fundamental para que nuestra que boda fuera más que perfecta. Queremos agradecer a Karen y todo su equipo por el excelente trabajo, por la paciencia y el amor que le colocan a cada una de sus fotos, estamos muy felices por el resultado.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Mayra, sabes que desde el primer momento hicimos una conexión especial. Para todo el equipo, en especial para mí, haberte acompañado en todo el proceso fue único y más en esta situación actual. Me afligía cuando teníamos que mover de nuevo la fecha, todas la situaciones, etcétera, pero a pesar de cualquier cosa sabíamos que tú y David, iban a lograr cumplir ese sueño y que sería perfecto.
¡Abrazos! -
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![Jaime]()
Jaime O. Enviado el 25/07/2024Excelente trabajo
Más que ofrecer un servicio de fotografía, Karen y Merwyn fueron un acompañamiento muy cercano que siempre garantizó que cada detalle resaltara y sumara, inmortalizando uno de los mejores momentos de nuestras vidas. -
![Manuela]()
Manuela G. Enviado el 06/07/2024Muy demorados con las fotos
Hace ya un año que me case y aún no recibo mis fotos, escribo y no responden, tampoco realizan la devolución de dinero, siempre sacan excusas, NO lo recomiendo en lo absoluto, puse un derecho de petición y ni así obtengo mis fotos -
![Angie]()
Angie Enviado el 12/06/2024Son lo Máximo!
Karen y su equipo demostraron una disposición excepcional para atender cada una de nuestras dudas y necesidades. A lo largo del proceso de organización, Karen estuvo pendiente de todos los detalles, lo que fue crucial para que nuestra boda saliera perfecta. La calidad del trabajo entregado superó nuestras expectativas, cada foto refleja el amor y la dedicación que ponen en su labor. Estamos muy contentos con el resultado y agradecidos por el excelente servicio. -
![Cristina]()
Cristina S. Enviado el 27/01/2024Pésimo servicio - no recomendado
Llevamos seis meses esperando por el video, photo book y fotos físicas. Solo nos entregaron las fotos digitales y nunca nos volvieron a responder. Ya estamos por creer que nos estafaron porque ni siquiera nos dan respuesta. Por favor ni siquiera los consideres para la fotografía de tu boda. -
![Viviana]()
Viviana Enviado el 22/12/2023Los recomiendo!!!
Son muy profesionales y las fotos y videos quedan demasiado divinas!!!! Son flexibles a las situaciones y lugares que se presentan y hacen las cosas con mucho amor. -
![Alejandra]()
Alejandra J. Enviado el 13/11/2023Espectaculares!
La verdad fue una de las mejores decisiones mi boda, nos dedicaron mucho tiempo para las fotos, nos hicieron sentir muy a gusto, y en confianza y los resultados sobre pasaron mis expectativasRespuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Aleja! Para nosotros fue un verdadero gusto conocerlos, trabajar con uds. y aún más ser parte de su historia de amor, son de esas parejas que han dejado huella en nosotros como personas y profesionales. 😍 -
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![Nancy]()
Nancy A. Enviado el 31/05/2023Muy profesionales
Nos realizaron una sesión de fotos espectacular, las fotos quedaron súper hermosas y profesionales, los recomiendo 100% si necesitan un fotógrafo para la boda -
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![Carolina]()
Carolina B. Enviado el 09/04/2023Cuando las fotos te hacen recordar ese día especial
Excelente servicio.Hoy con el álbum revivimos las emociones y sentimientos. -
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![Kelly]()
Kelly R. Enviado el 31/03/2023Un recuerdo de ensueño
Hola a todos, conocí a Merwyn y Karen después de una larga búsqueda de alguien que pudiera plasmar mis recuerdos de la forma más linda; quiero decir que los recomiendo absolutamente; hicieron de nuestras fotos pre boda una cita innolvidable, donde nos reímos y pudimos reflejar nuestro amor. La boda ni se diga, ame las fotos, la calidad del photo book y el video. Y la post boda… bueno no tengo sino agradecerles la paciencia y disposición para hacer de ese día, algo muy especial. Creo que sin dudarlo volvería a escogerlos.
Adjunto algunas fotos que nos tomaron y pude poner en mi casa fuera del álbum.
Gracias Merwyn y Karen por esta gran experiencia. -
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![Luisa]()
Luisa F. Enviado el 31/03/2023Excelente servicio
Gracias por capturar el momento más importante de nuestra vida. Su trabajo fue excelente.
Cada foto que tomaron nos generó mucha alegría. Son excelentes en lo que hacen.
El video fue hermoso, parecía extraído de un cuento de hadas. Gracias mil. por su compromiso y servicio -
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![Valeria]()
Valeria C. Enviado el 07/02/2022Te ignoran los mensajes por meses
En sí el estilo de las fotos es muy lindo, justo lo que quería. En su calidad no hay nada malo que decir, aunque no cumplieron con todo lo que estaba en el contrato. Me casé en junio 2021 y en febrero 2022 no han terminado de entregar las fotos, pues el paquete venía con unas impresas que prometieron entregar 1 semana después del álbum (cuya entrega fue 31 diciembre 2021). Ya perdí la esperanza. Muy incumplidos. Se supone que antes del matrimonio nos íbamos a reunir para ver los detalles pero siempre estaban muy ocupados, así que solo los vimos el día de la boda.
No tengo fotos con mi familia ni mi esposo con la suya completa. Ese día uno no tiene cabeza para estar pensando en eso y ellos no propusieron nunca fotos familiares aunque se supone son contratados para eso.
Después del matrimonio no volvieron a contestar hasta agosto cuando entregaron las fotos digitales, aunque el contrato dice 40 días. Tampoco cumplen con plazos, el álbum y la memoria con el video fueron entregados 31 de diciembre. Lo peor es que no me volvieron a contestar los mensajes ni llamada y le tocó a mi mamá llamar para ver si nos iban a entregar algo.
Ese día prometieron entregar las fotos sueltas en 1 semana y nunca pasó.
No los recomiendo. Muy incumplidos y no te contestan los mensajes por meses.
Es una lástima pues la calidad de las fotos es muy buena pero el servicio no. A día de hoy, 7 de febrero 2022, no me volvieron a contestar mensajes y no me entregaron parte del paquete pactado. Tengo todos los chats y el contrato.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Estimada Valeria. Queremos aprovechar esta oportunidad para abordar los puntos que has mencionado y brindar un contexto adicional.
Primero, nos alegra saber que encontraste el estilo de las fotos muy lindo y que era justo lo que querías. Nos esforzamos mucho para que cada sesión fotográfica refleje la esencia y la belleza de cada evento.
También agradecemos la comprensión de tu madre, Martha, quien nos expresó su gran satisfacción con el video y las fotos. Su mensaje de agradecimiento nos sorprendió gratamente y contrasta con tu reseña. Sin embargo, buscamos aclarar:
La entrega de las fotos digitales se realizó 42 días después de la boda, considerando que originalmente se pactaron 500 fotos editadas, pero al final entregamos más de 1500 fotos editadas. Esta cantidad considerablemente mayor de fotos (3 Veces) requirió más tiempo para asegurar la calidad en cada una de ellas. Además, la selección de fotos para imprimir tomó varios meses por parte de ustedes, lo que impactó los tiempos de producción y entrega del álbum impreso. Entendemos que los tiempos de entrega fueron más largos de lo esperado, en gran parte debido a las complicaciones post-pandemia que afectaron los tiempos de impresión y distribución. Sin embargo, cumplimos con todos los elementos contratados, asegurando siempre la calidad del trabajo.
En relación a la reunión previa a la boda, intentamos en varias ocasiones programar y reprogramar dicha reunión, pero debido a la apretada agenda de ambas partes, no se pudo concretar. A pesar de ello, estuvimos atentos durante todo el evento para capturar los momentos más importantes y logramos obtener más de 1500 fotos precisamente por esta razón.
Nos sorprende y apena que la opinión parcializada sobre algunos aspectos del servicio se traduzca en una calificación tan baja, especialmente cuando se entregó todo el material con la mejor calidad y quedaste satisfecha con el resultado final.
Aquí dejamos algunas de las fotos que dices que faltaron: -
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![Liliana]()
Liliana C. Enviado el 12/08/2021¡Los mejores!
¡Los recomendaría mil veces! La calidad de su servicio es excelente, las fotos, el video, el book. El día del evento estuvieron muy puntuales de comienzo a fin haciendo un muy buen trabajo. -
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![Alejandra]()
Alejandra G. Enviado el 24/07/2021La mejor decisión
Su experiencia en bodas se muestra de principio a fin. Excelente trabajo. Tienen paciencia, son muy amables y carismáticos. Fue la mejor decisión en nuestra boda que pudimos tomar. Son realmente los mejores. -
![Julia]()
Julia M. Enviado el 14/07/2021Los mejores fotógrafos
Desde que me contacté con ellos fueron muy amables y me asesoraron en todo momento. Durante el matrimonio estuvieron muy atentos y tomaron fotos de los momentos más especiales. Después del matrimonio siempre se han mantenido en contacto y han demostrado tener un servicio al cliente excelente.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Julia, gracias por tu comentario, para nosotros fue un privilegio hacer parte de un pedacito de su vida y conocer personas como tú, Daniel y sus familias nos inspira. ¡Gracias por elegirnos! -
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Yadira R. Enviado el 22/06/2021
Excelentes personas y profesionales
Karen, Merwyn y su equipo fueron nuestros fotógrafos para nuestra boda y quedé feliz desde el primer día que me mostraron su trabajo. Hubo una excelente comunicación de lo que queríamos ver reflejado en nuestras fotografías y no nos equivocamos al elegirlos. ¡Super recomendados!Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Mil gracias, Yadira, por tu opinión, desde el primer momento que nos vimos sabíamos que eran una pareja con un amor infinito. Cuando estuvimos acompañándolos el gran día vimos eso especial que traspasaba los lentes. ¡Les deseamos toda la felicidad! -
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![Angie Lizeth Riaño Rojas]()
Angie L. Enviado el 16/01/2021El excelente y profesional trabajo de Merwyn Betancourth
Trabajar con Karen fue la mejor elección, es muy profesional en su trabajo y durante el proceso de acompañamiento siempre estuvo dispuesta a orientarnos, la flexibilidad de pago que nos brindó fue una ayuda para suplir otros compromisos.
El gran día ella estuvo al tanto de cualquier comentario o sugerencia para cualquier fotografía, además de ser muy amable con los invitados para cada toma.
En definitiva fue el mejor proveedor que tuvimos, su personalidad nos permitió que el día de la boda todo fluyera de la mejor manera. Estamos inmensamente agradecidos con Karen, sabemos que ella captó el mejor día de nuestras vidas de la mejor manera y con un profesionalismo de resaltar. -
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![VICTOR]()
Victor A. Enviado el 12/08/2020Recordar es vivir
Karen y su equipo de profesionales se encargaron de enmarcar de una manera muy especial, cada detalle de nuestra boda, poder ver materializados esos bonitos recuerdos de un momento tan único, de una manera tan profesional, no tiene precio, sin duda su calidad de trabajo marca la diferencia, no solo nos escucharon, sino también nos asesoraron, logrando de esta manera superar las expectativas del producto entregado. -
![Lina]()
Lina G. Enviado el 11/08/2020Excelente. Los mejores
Llegaron a nosotros gracias a Dios. Hicimos una conexión inmediata, Karen nos dio mucha confianza y el trabajo fue impecable. Estamos felices. Súper recomendadísimos. -
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![María]()
María C. Enviado el 22/06/2020Capturó cada detalle
¡Nos encantó el servicio! Muy profesionales, amables, flexibles, con una linda disposición. Las fotos y video capturaron cada detalle de la boda.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Gracias Camila por tus palabras, fue un gusto conocerlos, ¡son una pareja muy bella! Todo fue muy romántico y emotivo. -
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![Laura]()
Laura Enviado el 14/03/2020Excelentes fotos
Nos encantaron las fotos, se nota la calidad y dedicación al trabajo. Tal vez se tardaron un poco en la entrega de las fotos, pero todo fue excelente. Quedamos felices.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Muchas gracias por tus palabras Laura, trabajamos cada día en mejorar para ustedes. Son una pareja hermosa. ¡Bendiciones! -
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![Sandra]()
Sandra Enviado el 03/11/2019Me encantó
Karen, además de ser buena fotógrafa, su energía y aptitud es de gran apoyo en este día. Nos encantó su servicio.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
¡Para nosotros fue muy especial haber podido compartir contigo, león y Emilia, mil gracias por elegirnos! -
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![Ana]()
Ana C. Enviado el 29/10/2019Excelencia
Un servicio de primera calidad que va más allá de lo que es su labor, sino que de verdad es un acompañamiento en todo y un gran apoyo. Gracias a Karen y a todo el equipo.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Anita querida, tú sabes cuanto te aprecio, agradezco mucho tus bellas palabras, los llevamos en nuestro corazón. Nos sentimos muy afortunados de haberlos conocido y poder estar a su lado ese hermoso día y celebrar juntos ese amor tan único que comparten. ¡Un abrazo Gigante! -
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![Yessica]()
Yessica M. Enviado el 06/09/2019Wedding photos
Excelente opción y los super recomiendo, son muy profesionales y entregados a su trabajo de alta calidad. Karencita, solo me quedan palabras de agradecimiento por la dedicación y capturar tan bellos recuerdos.Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
Jessi, gracias a ustedes por elegirnos. Para nosotros fue un honor haber podido compartir con Dani y contigo esa fecha tan especial. Un abrazo gigante. Los quiero. -
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Natalie C. Enviado el 24/05/2019
¡Excelente equipo!
Agradezco muchísimo la paciencia y el carisma... Una gran experiencia durante las sesiones y un resultado maravilloso... ¡Súper, súper recomendado!Respuesta de Merwyn Betancourth Wedding Photography:
¡Gracias Natalie! Para nosotros fue un honor compartir con una pareja tan bella. Son geniales. Un abrazo. -
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