Mi vestido fue perfecto y único, sin embargo la atención fue muy regular y ni hablar de la nula flexibilidad para reclamar el vestido, al inicio todo estuvo perfecto muy buena atención pero al final cambiaron los trajes que ya se habían separado previamente y solo podía reclamar el vestido el día y la hora a la que ellos dijeran... Fue algo caótico por el trabajo
Marcela R. Se casó el 16/12/2022
Valoración 4 de 5
4.0
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Una buena opción
Nos fue muy bien, pero si es importante decir que hay detalles como que no revisan bien los detalles de los vestidos. Son muy amables
Erica O. Se casó el 10/12/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Todo fue hermoso
Mi vestido fue hermoso, no pude ser más feliz y mi esposo también quedó muy a gusto
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Carolina Se casó el 03/12/2022
Valoración 1 de 5
1.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Malisimo el servicio
El vestido no fue lo que mande a hacer, cada que iba por el vestido se le dañaba el cierre, me lo entregaron faltando 1 día para la boda, y en el gran día tuve susto por que no se le dañara el cierre, tanto así que toco coserle el cierre para evitar accidentes. Entre otras cosas.
No se queden con la primera parte a la que vayan, y no decidan por lo económico, lo barato sale caro.
Juliana C. Se casó el 07/11/2022
Valoración 3.8 de 5
3.8
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Costoefectivo
Realicé mi vestido de cero. La persona que toma las medidas y propone las ideas en cuanto a telas y el diseño no es la persona encargada en confeccionarlo, lo cual es un completo desacierto desde el principio porque cuando me lo medí, era completamente diferente a lo que habíamos acordado. Tuve que regresar varias veces hasta que lo ajustaron. Al final me gustó pero pudieron haberse ahorrado los ajustes y el tiempo si la confeccionista estuviera desde la primera parte del proceso.
Daniela A. Se casó el 23/09/2022
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Espectacular
Encontré mi vestido con ellos súper paciente. Aa asesora observó que no lograba acomodarme y me mostró como diez vestidos y me ayudaba con todos hasta que me mostró el que por fin. Súper paciente.
Carolina R. Se casó el 23/07/2022
Valoración 3.8 de 5
3.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 2.0 de 5
2.0
Profesionalidad
Valoración 2.0 de 5
2.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Hermosos vestidos y trajes, pero impuntuales
Quedamos hermosos, mi novio, mis pajecitos y yo, pero entregaron los vestidos sobre el tiempo y a todos les hicieron las cosas al revés de lo que habíamos dicho en la prueba, donde había que coger soltaron y dónde había que soltar cogieron, pero lograron solucionar ya pesar de que sufrimos, quedamos muy lindos.
Alejandra B. Se casó el 02/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Los trajes que siempre soñamos
Aquí encontré el vestido de mis sueños y el traje del novio que le quedaba hermoso. Muy buena calidad la tela, impecable y soñado.
Angie D. Se casó el 12/06/2022
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy recomendado
Tuve el vestido de mis sueños a un precio increíble. La asesoría y el trato me la tienda super amable. Me entregaron el vestido con las modificaciones 10 días antes de la boda. Muy feliz y muy agradecida.
Carolina L. Se casó el 13/04/2022
Valoración 1.8 de 5
1.8
Calidad del servicio
Valoración 2.0 de 5
2.0
Respuesta
Valoración 2.0 de 5
2.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
No lo recomiendo
Al momento de elegir son muy amables, hay que reconocer que las chicas son atentas, pero al momento de la entrega es un caos total.
No hacen los ajustes al vestido luego de tener las medidas, dan una fecha de entrega y como hay que arreglar lo que se puso desde el inicio se corre. Luego llegas y te dicen que el vestido no está y si lo mandas a hacer no te garantizan el mismo color porque la tela puede variar.
En el chat dan información errada y no atienden telefónicamente.
Tristemente, no recomiendo el lugar, aunque hay vestidos lindos, no se imaginan la poca empatía que hay en el lugar.
Daniela V. Se casó el 10/04/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Elegancia y sencillez
Sus paquetes son asequible y pueden acomodarse más que todos los hombres, sería bueno tener más variedad para las acompañantes mujeres.
Lina M. Se casó el 15/01/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente servicio
Feliz con nuestros vestidos, una excelente atención. Siempre atentos a nuestros requerimientos. Ubicado en un sector con fácil acceso. Muy bien todo.
Viviana C. Se casó el 11/12/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Recomendados
Buena atención y relación costo beneficio. El lugar en Laureles es precioso y muy cómodo para la prueba de los vestidos.
Sandra M. Se casó el 28/11/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Un vestido soñado
La atención y el trato del personal fue lo esperado. Ayudaron a mi esposo en la tarea de adecuar el traje para el evento y con el mío todos los invitados quedaron maravillados y yo feliz por obtener el vestido con el que había soñado.
Alejandra C. Se casó el 07/11/2021
Valoración 1 de 5
1.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Sin vestido
Mi experiencia con este lugar fue desastrosa, pues el día de hoy debía recoger mi vestido. Estaba muy ilusionada porque en una semana será mi matrimonio, sin embargo, cuando llegué a este espacio a probarme nuevamente el vestido noté que era totalmente diferente. Le pregunté a la asesora y me insistió que ese era el que había elegido. Sin embargo, no contaba con que yo tenía fotos y videos del vestido que elegí, entonces, llamó a la administradora del lugar (Sra. S) la cual me dijo que la clienta anterior había realizado cambios al vestido y que ella había tomado la decisión de no comunicármelo porque mágicamente mi orden decía que quería un cambio y esto en ningún momento sucedió, pues también le mostré la evidencia de mi contrato con la respectiva orden. Pedimos que nos solucionará y dijo que escogiera otro de la tienda que no se parecían a lo que deseaba y que simplemente el vestido que yo elegí ya no existía y manifestó que realizaremos lo que quisiéramos hacer. Es muy frustrante y triste este tipo de situaciones y más cuando toda la ceremonia y fiesta se planeó pensado en el vestido que era de mis sueños.
Pésimo servicio, atención y compromiso con el cliente.
Natalia Se casó el 15/08/2021
Valoración 2 de 5
2.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Respuesta
Valoración 2.0 de 5
2.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 2.0 de 5
2.0
No se queden con el primer lugar al que van
No me sentí como lo soñaba, pensé que sería muy divertido encontrar mi vestido ideal, que me asesorarían de acuerdo a mi figura, que me harían sentir la reina del lugar. Pero no fue así, por mi ignorancia no probé más lugares y me quedé con uno que dudaba mucho, aboné, obviamente ya no reembolsan y pues no quería perder el dinero entonces volví para hacer un cambio y ni siquiera pudieron entrar mis acompañantes por la pandemia, entonces ya se imaginan qué se siente uno mostrarles el vestido a través de un vidrio, porque ellos se quedaron fuera del lugar.
Cuando fui a reclamarlo no me lo pude llevar porque estaba mal cogido, no estaba incluido el vestido de mi mamá en el paquete. Tocó recibirlo ya casi encima de la fecha y con susto de que si nos quedara a todos. Al de mi mamá no le cogieron a los lados, el del pajecito le enviaron un pantalón diferente al que se había medido ese día. Igual no permití que todos esos factores arruinaran mi boda, tratamos de solucionar lo que se pudo.
Ana B. Se casó el 01/08/2021
Valoración 4.4 de 5
4.4
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Buen proveedor
Agradable su atención. El valor se acomodó a mi presupuesto y quedé tranquila con la elección.
Tatiana C. Se casó el 13/03/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Hicieron el vestido tal como lo soñé
Todo fue muy hermoso, el vestido del novio, los pajecitos, el de la novia, muy buena atención.
Tatiana A. Se casó el 26/12/2020
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Los mejores trajes
Nos gustó mucho la asesoría, el precio se adaptó a lo que buscábamos, quedamos felices y hermoso en nuestro día.
Laura M. Se casó el 10/10/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Perfecto todo
Todo fue perfecto. Aún en pandemia me ayudaron demasiado. Muy felices y agradecidos ya que nos ayudaron con parte de la decoración también.
Marydan Se casó el 12/04/2020
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente opción
Muy buena atención. Muy buenas opciones. Excelente servicio. Quedé muy contenta y satisfecha con mi vestido.
Lina P. Se casó el 21/12/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente servicio
Mi esposo y yo quedamos muy contentos con nuestros vestidos y traje, muy buen servicio. Acataron todas nuestras solicitudes a tiempo y lo mejor es que el valor del alquiler del vestido, traje de novio y pajecito fue a un valor muy económico. Muy recomendados.
+ 3fotos
Maria D. Se casó el 07/12/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Vestido de novia
Con Smoda encontré el vestido de mis sueños, muy buen trabajo y excelente atención, hasta Beto quedó feliz.
Elisabel A. Se casó el 07/12/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Vestido soñado
Hola, muchas gracias a Smoda por toda su atención, entrega y ayuda para encontrar mi hermoso vestido.
Maria Se casó el 11/04/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Felices con el resultado
Recibimos una excelente atención. Las entregas del vestido fueron de acuerdo a lo acordado, nos escucharon y obtuvimos los que queríamos. Aunque me preocupaba el hecho de realizar el contrato a distancia, todo se cumplió y no tuvimos ningún inconveniente. Los vestidos son hermosos, muy bien elaborados, con unas telas divinas y excelentes precios. Quedamos muy felices.
Carolina Se casó el 06/04/2019
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Matrimonio Carolina y Camilo
Tiene unos vestidos hermosos uno lo puede mandar hacer a su preferencia, la calidad y el precio es muy buena. Mi vestido estaba increíble.
Natalia R. Se casó el 19/01/2019
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
El vestido soñado
Fue un vestido hermoso con mucha pedrería y una cola muy hermosa, como de princesa.
Astrid Q. Se casó el 15/12/2018
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Mi vestido soñado
Gracias a Smoda de Novias por tan hermoso trabajo, mi vestido estuvo espectacular, al igual que el de mi esposo y los pajesitos. Es un gran lugar para alquilar los vestidos de este día tan maravilloso, ya que tienen muchas opciones y son muy pacientes. Mil gracias y quedan super recomendadas.
Jenddy Se casó el 09/12/2018
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Una bonita experiencia de confección del vestido de novia
El proceso de llegar a Smoda, fue maravilloso, me encontré con un lugar verdaderamente armónico y una atención personalizada y muy buena. El resultado fue hermoso, es un vestido que refleja totalmente mi personalidad, los materiales, la tela y los terminados son muy buenos. Muchas gracias a la Sra. Saira y su compañera por la paciencia, por tan bonito resultado y por la buena atención. Los recomiendo totalmente, tiene diseños únicos y exclusivos tanto para quienes quieran alquilar o para quienes nos atrevemos a tener un vestido con un diseño personalizado. Nuevamente gracias.
Leidy H. Se casó el 17/11/2018
Valoración 4.2 de 5
4.2
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Adquirimos el traje del novio y nos gustó mucho la calidad y el diseño del traje.
