Este restaurante representa un estilo muy tradicional y romántico para una boda, el servicio es excelente, buena comida, cuenta con unas lindas instalaciones, me encanta su fachada, esta en mis recomendados.
Enviado el 16/05/2018
Respuesta de Restaurante La Casona:
Buenos días Patricia, muchas gracias por su retroalimentación y por habernos escogido para ser parte de este día tan importante. Esperamos verlos muy pronto.
Equipo Restaurante La Casona.
Mario Fernando
· Se casó el 14/12/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Ambiente colonial y buena comida
Me fue muy bien con mi matrimonio. Buena atención y excelente comida. Hay cosas por mejorar (puntualidad en el servicio) pero en general estuvo muy bien. Lo recomiendo.
Enviado el 15/01/2020
Respuesta de Restaurante La Casona:
Buenas tardes don Mario: muchas gracias por su honesta opinión, Estamos continuamente mejorando para satisfacer totalmente a nuestros clientes.
Sergio Delgado
· Se casó el 07/12/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Excelente servicio
El personal muy atento, la comida exquisita y la atención excepcional. Recomendadísimo.
Enviado el 25/02/2020
David Martínez
· Se casó el 13/07/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Muy buen servicio, atención, comida y rumba en un solo lugar. Genial, lo mejor de Girón para el mundo.
Enviado el 25/08/2019
Respuesta de Restaurante La Casona:
Muchas gracias Don David, por compartir su experiencia con otras parejas interesadas en tener una boda inolvidable. Esperamos verlos muy pronto en otras celebraciones familiares.
Pia
· Se casó el 29/06/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Más que soñado
Excelente servicio, fue una excelente idea realizar nuestro matrimonio en esta hermosa casona. La comida y la calidad del servicio superaron nuestras expectativas. Agradecimientos especiales a Diana, quien estuvo muy pendiente de cada detalle. ¡Gracias!
Enviado el 17/09/2019
Respuesta de Restaurante La Casona:
Doña Pía, muchísimas gracias por su retroalimentación. Estamos muy felices de haber superado sus expectativas. Seguiremos dando lo mejor de nosotros y esperamos verlos muy pronto para próximas celebraciones. ¡Bendiciones!
Maria Fernanda
· Se casó el 16/02/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Super recomendado
Muchas gracias al Restaurante La Casona. Excelente en todos los aspectos, calidad del servicio, exquisitos platos y el lugar es hermoso.
Enviado el 17/02/2019
Respuesta de Restaurante La Casona:
Muchas gracias María Fernanda por su opinión. Para nosotros es un privilegio haber sido parte de un día tan importante para usted, su familia y amigos. Esperamos verlos pronto.
Katherine Sanchez
· Se casó el 04/08/2018
2.2
Calidad del servicio:
2.0
Respuesta:
2.0
Relación calidad/precio:
3.0
Flexibilidad:
2.0
Profesionalidad:
2.0
Algo decepcionada
El restaurante es super lindo, es un lugar encantador y muy bien cuidado.
La comida estuvo rica, aunque la diferencia con la comida que pague para la prueba del menú era muy notable, sin embargo la comida era aceptable para el evento. El servicio si fue muy regular, después de reservar me cambiaron los precios sin ni siquiera informarme, porque hice la cotización al final de un año y al principio del siguiente año reservé, algo que es entendible, pero que debió ser informado, más cuando la diferencia era de más de medio millón de pesos en total. Además es obligatorio comprar una gaseosa por plato, cosa que en ninguna parte de la cotización lo dice. Supuestamente en el precio está incluido el jefe de ceremonia y me hicieron ir el día antes a hablar de cómo sería el evento y hasta escribieron y no hicieron nada como yo dije que lo quería. Quería que les repartieran champaña desde el principio y cuando fui a entrar después de mis fotos una hora después no les habían dado nada! Cuando le dije eso, entonces se puso a repartir de una el trago, que le había dicho que sólo después de la comida! Había comprado una cerveza sin alcohol especial para mí suegro que por motivos médicos no puede tomar nada más y ni se la ofrecieron! Aunque se lo repetí varias veces el día anterior y hasta lo anotó. Los meseros no ofrecieron nada! Si no se les pedía no daban nada, aunque llevé más trago del necesario. Ni a mí siendo la novia me ofrecieron ni agua! Sólo para la comida me dieron vino y ya! En conclusión, le tocó a mi hermana todo el evento detrás de ellos diciéndoles que repartieran esto y aquello! Sino sólo estaban ahí parados como adorno. Obviamente todas las horas que yo había dicho el día anterior no se cumplieron, si yo no estaba ahí diciéndole ahora hagan esto, pasaba el tiempo y ni se movían, así la hora dada ya hubiese pasado. Al otro día que fui a pagar las cosas que se pidieron extra como agua, me hicieron esperar muchísimo y ni una silla me ofrecieron para que esperará. Definitivamente un lugar hermoso, comida buena aunque algo cara, pero un servicio terrible! A la persona que quiera escoger este lugar para su evento le recomendaría que contrate a alguien para que esté detrás de los meseros y jefe de ceremonia toda la noche, diciéndoles qué hacer, cómo y cuándo. Porque sino, es un verdadero desastre!
Enviado el 25/08/2018
Respuesta de Restaurante La Casona:
Buenas tardes Señora Katherine: De antemano nos disculpamos por cualquier inconveniente que pudo haber tenido en el restaurante. Muchas gracias por sus apreciaciones. Ya averiguando más a fondo con el personal que los atendió, los cuales en su mayoría llevan más de 10 años trabajado con nosotros, en el área de servicio al cliente y organización de eventos, podemos aclararle algunos puntos.
Le pedimos disculpas si no se le informó que la cotización que se envía antes del cambio de precios para un nuevo año, no tiene validez al momento de reservar a menos que haya un abono de por medio. La gaseosa no está incluida en el valor del plato y esto está claramente especificado en la cotización, sin embargo, nunca es obligatoria. El cliente decide si quiere consumirla. La maestra de ceremonia si está incluida y es por eso que la comunicación con la novia o la persona encargada es muy importante. No se repartió champaña al comienzo ya que ustedes trajeron un balde con latas de cerveza, que se ubicó a la entrada según sus indicaciones, las cuales eran precisamente para que los invitados que iban ingresando al restaurante las tomaran. La champaña como por protocolo se utilizó para el brindis, cuando ya estaban todos sentados en las mesas. Me da pena que su suegro tenga problemas de salud y por este motivo no pueda consumir licor, pero a pesar de que los meseros le insistieron no quiso recibir la cerveza que usted compró para él y prefirió tomar champaña. Esperamos que se encuentre bien! Nos disculpamos también que su hermana haya tenido que pedirle a los meseros que les sirvieran el licor. Por lo general aunque nosotros tenemos un protocolo a seguir, siempre nos gusta mantener la comunicación con algún familiar o persona encargada, para poder seguir las indicaciones de ellos. Nunca es nuestra intención quitarles la tranquilidad. Si así fue nos disculpamos nuevamente. Por último, doña Katherine, también nos disculpamos por no haberle ofrecido una silla para sentarse al día siguiente que usted vino al restaurante a recoger. Era un domingo a la 1:00 p. m. El restaurante estaba completamente lleno y todo el personal estaba ocupado. Yaneth, la persona que la atendió, estaba en la caja y dejó su puesto para poder buscarle y entregarle las cosas, pero tal vez no se le ocurrió buscar una silla para ofrecérsela. Lo sentimos mucho. Muchas gracias, Liliana Pérez. Gerente.
Laura C. Mantilla
· Se casó el 15/12/2017
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Simplemente los mejores cómplices
En La Casona nos facilitaron enormemente las cosas para lograr disfrutar al máximo ese día. El restaurante por si solo es bello y no requiere preocuparse por decoración adicional, tan solo unas cuantas flores complementaron el estilo colonial del restaurante. La comida, la atención y la calidad en todo el sentido salió a relucir. Tan solo nos faltaron un par de horas mas para bailar y disfrutar un poco más de nuestro gran día.
Enviado el 07/02/2018
Eliana Gutierrez
· Se casó el 17/12/2016
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
El mejor sitio para llevar a cabo tu boda. Paisaje rústico, colonial y bohemio a la vez. Mejor opción para desarrollar todos tus eventos. Muy agradecida con el servicio, organización del menaje, presentación de los platos, atención a los invitados. Excelente mil y mil veces más lo seguiría recomendando, no sólo para matrimonios, para todo lo que quieras celebrar.
Enviado el 09/06/2017
Carmen Rodriguez
· Se casó el 12/09/2015
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Excelente la atención, el servicio, el lugar, todo es espectacular, están pendiente de todo. Sólo se preocupa de tomarse fotos ellos hacen el resto. Cuentan con un servicio de recreacionistas para los niños y de esa manera estuvimos muy tranquilos todo es en una sola palabra excelente.
Enviado el 13/10/2015
Respuesta de Restaurante La Casona:
Buenas tardes Carmen, le agradecemos mucho sus apreciaciones. Para nosotros es muy importante saber que todo nuestro trabajo en equipo para lograr la satisfacción de nuestros clientes, ha dado fruto. Estamos a su disposición para otra oportunidad. ¡Gracias!
