Opiniones de Hacienda El Refugio
Opiniones
Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
Premios
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Destacada
![Biviana]()
Biviana Enviado el 10/12/2024Excelente servicio
Me gustó mucho el lugar la atención y el acompañamiento que tuvimos durante todo el proceso de la boda.
Tienen un muy buen precio para todo el paquete que ofrece para un matrimonio, nos gustó mucho la finca y cada vez es aún mejor. -
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Lina Enviado el 26/05/2025
El mejor día de nuestras vidas
Camilo y el resto del equipo fueron fundamentales en hacer realidad todos nuestros sueños para este día tan especial. La finca es hermosa, la decoración totalmente a nuestro gusto, la comida y la repostería se llevaron varios aplausos de parte de nuestros invitados , el servicio y cronograma fue impecable, y la fiesta en la noche fue la manera perfecta de cerrar este gran día
A todos muchas gracias por su esfuerzo y apoyo -
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Natalie Enviado el 23/05/2025
Un Día para siempre
El Refugio nos acogió desde el primer momento, su anfitrión Camilo, nos brindó cada detalle y cada recomendación solicitada, el personal y el maestro de ceremonias hicieron que todo fuera perfecto. Fue un día increíble, su labor es organizada y siempre en pro de satisfacer al cliente. Lo recomiendo 100%🤍 -
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![Johana]()
Johana Enviado el 07/05/2025Sitio lindo, falta de compromiso con el cliente
El lugar es muy bonito, sin embargo nos prometieron hacer todo el catering vegetariano y no dieron la talla, nos cobraron caro por una prueba de comida que fue un total fracaso, estuvo fatal, sin embargo ya con poco tiempo para cambiar de sitio y que nos cobraban si cancelábamos, les pedimos que nos dejaran llevar el catering o cambiar de chef y no lo permitieron, tuvimos que pedirles que hicieran lo que les quedara mejor y aceptar esta situación que no estuvo nada bien, al final cumplieron con la celebración y poniéndole buena energía salió bien, pero nos hicieron pasar muy mal rato..adicional a esto la atención del sacerdote de la iglesia cercana (la plazuela), que es la que utilizan para las bodas fue pésima, nos sermoneo empezando la boda por llegar 10min tarde y daño totalmente el momento.Respuesta de Hacienda El Refugio:
Hola Johana,
Esperamos que te encuentres muy bien. Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu opinión y, al mismo tiempo, nos gustaría aclarar algunos puntos que consideramos importantes en relación con tu reseña.
En cuanto a la prueba de menú, esta se realizó dos semanas antes de la boda, no por decisión nuestra, sino porque en las semanas anteriores no contaban con disponibilidad. Por lo general, solemos realizarla en la tercera semana de preparativos. Además, el costo de esta prueba fue informado desde el inicio como parte de los requerimientos (el valor fue de $280,000), dado que tu intención inicial era ofrecer un menú 100% vegetariano para todos los invitados.
Sin embargo, entendimos posteriormente —después de la prueba— que esta decisión no había sido conversada previamente con tu prometido, quien al enterarse decidió incluir una opción tradicional para el resto de los invitados, manteniendo el menú vegetariano exclusivamente para ti y tu mamá. Recordamos con agrado que durante la prueba recibimos buenos comentarios sobre los platos. Por ello, creemos que la principal inconformidad surgió del hecho de que el valor del plato no se modificó, ya que los comentarios negativos se centraron únicamente en el costo de la proteína incluida en el menú tradicional.
Con respecto a lo sucedido en la iglesia, quisiéramos resaltar que, como Hacienda El Refugio, cumplimos con todos los aspectos que estaban bajo nuestra responsabilidad, como la logística y la decoración. Entendemos que la actitud del sacerdote asignado ese día pudo no haber sido la esperada, pero es importante aclarar que él representa directamente a la iglesia y no forma parte de nuestro equipo. La iglesia, por su parte, te notificó con una semana de antelación sobre el cambio de hora, y según nos informaron, aceptaste dicho ajuste. Sin embargo, el día de la ceremonia, no se trató de un retraso de 10 minutos como mencionas, sino de 30 minutos, lo cual generó complicaciones en el desarrollo de la misma.
Apreciamos tu confianza al elegirnos para una celebración tan especial y lamentamos sinceramente cualquier malentendido o inconveniente que se haya presentado. Nuestro compromiso sigue siendo brindar el mejor servicio posible, y valoramos mucho tu retroalimentación como una oportunidad para seguir mejorando. -
![Monica]()
Monica Enviado el 23/05/2025Matrimonio soñado
No hay palabras para describir lo que se siente al celebrar una fecha tan especial en este lugar tan hermoso y lleno de magia.
Desde el primer día cuando vas por una cotización para tú evento te hacen sentir como en casa, la confianza, el respeto y la humildad de quienes allí te reciben es maravilloso y por lo mismo te sientes confiado de dejar está fecha especial en manos de ellos.
Desde el día cero te sientes seguro de que todo el evento saldrá bien, pues allí se encargan de practicamente todo, la comida, la decoración, los espacios al aire libre... Todo es como de un cuento de hadas.
los elegiría mil veces más.
Finca el Refugio sin duda te ayuda a cumplir tus sueños.
Inmensamente agradecida. -
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Alejandra Enviado el 04/02/2025
Fantastico
Facilitan mucho las cosas, en realidad fueron unas reuniones virtuales . Lo cual facilitaba tu tiempo y el viaje hasta el lugar….
A mí en lo personal me encantó la atención y el profesionalismo de Alejandra, la resaltó . En todo momento estuvo pendiente y se le notaba el interés que le colocaba a cada detalle . Lo recomiendo
Mi matrimonio no pudo ser en un mejor lugar -
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Lina Enviado el 22/05/2025
Boda Magica e Inolvidable.
Queremos expresar nuestro agradecimiento a Hacienda el Refugio, por la organización de nuestra Boda. Fue una experiencia realmente maravillosa desde el día cero. Toda su organización y su equipo de trabajo fue increíble. Sin duda una fecha y un lugar inolvidable para todos.
¡Gracias por hacerlo posible!
Juan & Lina.
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![Katherine]()
Katherine Enviado el 22/10/2024Un lugar soñado!!
Desde el inicio estuvieron muy atentos y fueron muy flexibles al agendar citas para ir a la finca. El lugar es muy amplio, tiene varias zonas verdes hermosas y un salón de recepción muy lindo. La zona verde estuvo muy bien adecuada para la ceremonia, todos los espacios muy bien decorados de acuerdo lo que habiamos hablado. La logística fue muy buena durante todo el evento, todos siempre estuvieron atentos a ayudar en cualquier cosa que necesitaramos. Cumplieron con todo lo acordado y Camilo siempre estuvo atento durante todo el proceso para ayudarnos y resolver todas las dudas. Hicieron realidad todas las ideas que teniamos para ese dia. -
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![Marcus]()
Marcus Enviado el 19/09/2024Experiencia perfecto
Nuestra experiencia en [Nombre del lugar de bodas] fue absolutamente perfecta. Desde el primer día, nos ofrecieron un servicio todo incluido que cubrió cada detalle de nuestra boda: la planificación, la decoración, el catering y la música. No tuvimos que preocuparnos por nada, y cada aspecto del día superó nuestras expectativas.
La comida fue espectacular, la decoración creó el ambiente exacto que soñábamos, y el equipo de planificación estuvo siempre atento a nuestras necesidades. La música mantuvo a nuestros invitados disfrutando toda la noche.
Estamos muy agradecidos por haber elegido este lugar para un día tan importante, y no podemos recomendarlo lo suficiente a cualquier pareja que esté buscando una boda sin estrés y verdaderamente mágica.
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![Maleja]()
Maleja Enviado el 14/08/2024Recomendación
Excelente servicio, el personal a cargo es muy amable y diligente, están súper pendientes de cada detalle, sus instalaciones son hermosas. muy recomendados -
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![María]()
María Enviado el 05/06/2024Hermosa experiencia
Hicieron de esta fecha un día inolvidable, cada detalle fue único desde la decoración hasta la atención, todo estuvo espectacular. -
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![JOHN]()
John Enviado el 04/06/2024Agradecidos y muy felices
Toda la experiencia fue muy bonita, desde la hora cero hasta el final del evento, estuvo muy bien organizado y supieron resolver todas las adversidades, felicidades por tan buen servicio y sigan así, dando todo. -
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![Mayra]()
Mayra Enviado el 09/04/2024Excelente servicio !!
Todo fue magico !! Finca el Refugio y su equipo fueron muy profesionales en cada detalle , se nota la experiencia y preparación para cada evento , hicieron que mi día fuera como lo soñaba…
Los invitados quedaron maravillados con cada detalle de la boda .
Gracias 🫶
Un día inolvidable !!! -
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![Yury]()
Yury Enviado el 05/01/2024Excelente organización
Excelente servicio!! Siempre súper pendientes de nuestras solicitudes. Se hicieron diferentes reuniones de planeación y todo se cumplió a cabalidad. Buena relación calidad/servicio, muy recomendados. -
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Catherine Enviado el 27/11/2023
Las mejores cosas de la vida merecen ser compartidas.
Casarme en finca el refugio para mi fue lograr uno de mis sueños junto con mi esposo estábamos buscando tranquilidad confianza, calidad buen servicio y allí encontramos un conjunto de detalles que revivían momentos fraternos juntos a nuestra familias y esto sumó mucho amor a nuestro día especial.... -
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![Nidya]()
Nidya Enviado el 06/09/2022Campo y elegancia
Fue el lugar perfecto si te gusta el verde, lo sencillo y elegante. Es privado y muy agradable, la comida deliciosa, la decoración hermosa y al gusto. -
![Valentina]()
Valentina Enviado el 08/05/2022Super recomendados
Me acompañaron en todo momento para hacer del día de mi boda el mejor recuerdo. -
Clara Enviado el 08/05/2022
Un sueño hecho realidad
¡Es un lugar muy acogedor, con excelente servicio, realmente nos acompañaron en todo momento e hicieron que mi evento tuviera más de lo esperado! Muy recomendado. -
¿Te han convencido las opiniones?
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