Vanessa Bottaroo

¡Wow, Yei! De verdad me impresiona tu evaluación, ¡increíble! Sabes que lo que estás colocando no es cierto. No entiendo la maldad de esta opinión. Solo por un error en 1 invitación de 50 que te entregué y que me pediste por el accidente que me ocurrió en la mano izquierda, que la hiciera digital ¿puedes ser capaz de evaluar de esta manera?

Vamos punto por punto:

1. Calidad del servicio: 1/5.
Desde el día 1 me agradeciste que fuera tan amable contigo, que demostraba que me interesaba mucho la satisfacción del cliente y no el dinero. Siempre me dijiste que no era como los demás, y que te encantaba la manera como te atendía. Hice la propuesta, te envié el video para que pudieras verla, pediste un cambio y lo hice, otro cambio, y lo hice también; OJO, sin un centavo de por medio (porque así trabajo siempre con mis clientes), hasta que finalmente después de más de 2 meses te encantó la propuesta. Sin embargo, luego de esto, agregaste un código QR, el cual también incorporé. Considero que siempre fui amable a todos y cada uno de tus requerimientos, dándote respuesta expedita así fuese fin de semana. Si esto no es calidad de servicio, ¿entonces qué es?

2. Relación calidad/precio: 2/5.
Cuando te di el precio de la invitación, un modelo bastante elaborado por cierto, me comentaste que estaba muy bien, y estuviste completamente de acuerdo, entonces ¿ahora te parece que era muy caro o muy barato? ¿Influyó lo que me comentó Katerin, tu ahora esposa, cuando me conoció, que por qué cobraba tan barato? El trabajo fue impecable y me lo dijiste, que te habían encantado, entonces, ahora no entiendo.

3. Profesionalidad: 4/5
4. Respuesta: 4/5.
¿Cómo me consideras una persona con profesionalidad y buena respuesta, si según tú, no tengo calidad de servicio, no hay relación calidad/precio y soy inflexible? ¿Cómo puede ser esto posible?

5. Flexibilidad: 1/5.
El primer contacto fue el 16 de mayo, me comentaste las ideas que tenías, me pediste recomendaciones y consejos, los cuales encantada te brindé con mucho gusto, te hice el modelo a tu criterio, hice todos los cambios que me pediste, incluí todo lo que quisiste, todo esto con mis materiales, invirtiendo mi tiempo con mucho cariño y dedicación, para que como siempre te dije: "tuvieras en tus manos, la invitación de tus sueños". Te retuve el presupuesto inicial, pese a que a los materiales estaban aumentando, y la primera consignación la hiciste el 20 de julio, es decir, más de 2 meses después de haber hecho el primer contacto. Y reitero, y lo sabes, este tiempo fue de muchas correcciones, y de pruebas, que siempre con mucha dedicación los hice para ti.

Luego de esta aclaratoria Yei, ¿crees que de verdad por una sola invitación en la que me equivoqué, merezco esta evaluación?

Después de todo el agradecimiento que siempre mostraste, todas la alabanzas a mi trabajo, toda tu satisfacción, ¿de verdad crees que esta es la valoración de mi trabajo?

Y te hago una pregunta final, si tan malo te pareció mi trabajo, ¿por qué me escribiste para pedirme que publicara la foto que nos tomamos en Santafé con sus invitaciones? Si estabas tan insatisfecho, ¿qué sentido tenía hacer esa petición? ¿Para qué quieres estar en la redes de alguien que hizo un tan mal trabajo para ti?

Muchas dudas me quedan luego de tu opinión.

¡Graciassss infinitas mi querida Jenni! Súper feliz de haber trabajado juntas, fue un verdadero honor y placer. Muy honrada con tan hermosas palabras ¡Millones de gracias por tu recomendación!