Opiniones de Finca Los Algarrobos
Opiniones
Valoración 4.8 de 5
Valoración 4.8 de 5
10 opiniones
El 96% lo recomienda
Premios
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![Angelica]()
Angelica P. Enviado el 13/07/2023La finca es hermosa y grande pero le falta buena administración
La finca es hermosas y tiene suficiente espacio para un eventos tan grande como lo fue el nuestro, tiene hospedaje para 80 personas, la carretera es pavimentada y los mayordomos son súper amables y atentos.
Pero los tiempos de respuesta del administrador de la finca son perversos, muchas veces le escribí al WhatsApp y me dejo en visto, muchas veces no respondió mis dudas, nos envió el contrato de arrendamiento porque nosotros se lo pedimos, nos tocó llenar los espacios blancos a nosotros, nunca lo reviso ni lo envío firmado, al igual que las facturas de pago solo nos envío la primera y ya está, hasta el día anterior al evento estábamos sufriendo con la incertidumbre si nos iban a responder por la reserva. El día del evento, el kiosco que es alquilado para tal fin, no estaba aprovisionado de papel higiénico, ni jabón ni toallas de mano, nos tocó a nosotros comprarlas, cuando en todo lugar de eventos estos productos están incluidos en el precio del alquiler. Las colchones de la finca los algarrobos están deformes, o e bombeados, para el valor que tiene la finca que no es nada económica, estas cosas no deberían de pasar.Respuesta de Finca Los Algarrobos:
Cordial saludo señora a., sus comentarios nos ayudan a crecer y mejorar cada vez más en la prestación de nuestros servicios, gracias de verdad por la oportunidad de dejarnos trabajar para ustedes. Ver que el día de tu boda estabas tan feliz nos llena de satisfacción y sobre todo el demostrarlo con las palabras de agradecimiento y decirnos que estabas feliz es más que un pago. Gracias por las recomendaciones, mi equipo y yo lo pondremos más en práctica. Nuevamente gracias.
No obstante, hemos revisado sus observaciones con nuestro equipo de trabajo y encontramos aspectos importantes a resaltar, los tiempos de respuesta obedecen a la prioridad y orden de llegada en los requerimientos que ingresan todos los días, en su caso particular nos solicitaba después de la negociación, ingresos a la finca antes del día acordado sin sobre costo adicional, llegadas de familiares antes de las fechas estipuladas a la finca, no respetar los horarios establecidos por código de policía en la utilización de los espacios y poder amanecer el salón de eventos hasta el otro día, consumiendo licor sin sobre costos adicionales con sonido, etc. Todo esto señora a. debíamos de validarlo, pedir autorizaciones, consultarlo con el propietario para así evitar sanciones pecuniarias para la finca, teniendo en cuenta el riesgo que esto representaba y que usted pretendía realizar sin sobrecostos, a lo cual aceptamos todo lo por usted pedido, por eso las respuestas no podían ser tan inmediatas, en la medida de todo lo que usted poco a poco iba pidiendo, por fuera de lo pactado en el contrato. Ahora bien, los espacios en blanco del contrato a los que usted se refiere les toco llenar obedecieron a que, si recuerda, usted pidió anexar la segunda finca que se iba a tener disponible para ustedes por seguridad y tranquilidad en la negociación, aludiendo que su hermano era abogado y que le daba más tranquilidad anexarlo por el señor, de lo cual tampoco tuvimos inconveniente siempre y cuando enviaran el contrato debidamente firmado, como así lo hicieron, es por esto que en flexibilidad, usted señora a., nos regala un 4.0 en puntuación, dejamos claro que también contamos con abogado que se encarga de definir las condiciones de los contratos. Manifiesta usted que estaban sufriendo un día antes del evento sin saber si nuestra empresa si le respondería por la reserva y es de aclarar que estábamos tan firmes y responsables en la negociación, que un día antes, le dejamos ingresar todo el personal de logística sin sobre costo adicional para decorar la misma, como lo solicito también su señor esposo A. unos días antes de lo cual, tampoco tuvimos inconveniente, por lo que no entendemos toda esta información.
A su vez manifiesta que el kiosco alquilado para tal fin, no estaba aprovisionado de papel higiénico, ni jabón ni toallas de mano, debemos recordarle también señora a. que usted suscribió un contrato de alquiler con nosotros, el cual contiene las clausulas adicionales originadas del contrato, en estas somos demasiado claros en notificarle a los clientes que no incluimos en el alquiler de la locación, mercados, utensilios de aseo, menos papel higiénico, ni jabones de manos, como usted lo indica, es de aclarar que su reserva se oficializa el 16 de junio de 2022 y su evento estaba programado para el día 08 de julio de 2023, le preguntamos…tuvo un año para analizar, discernir, controvertir e ir a verificar como estaba todo dispuesto para su evento y lo que cubría o no el contrato señora .a, porque no lo hizo, si existían tantas dudas. En la misma dirección informa de unos colchones deformes o embombados, le aclaramos, hace poco realizamos el cambio de toda la lencería de camas, colocamos colchonetas penta tipo pilo bien onerosas para la finca con la única intención de mejorar en confort para ustedes como clientes, lamentamos que lo hayan interpretado de otra manera, aunque nos deja satisfechos que del confort o camas duras no se queja ni se pronuncia.
Finalmente lamentamos su inconformismo, nuestro contrato es muy claro y con anticipación se explican las normas que usted como cliente acepta.
A. y A.!!!
Ahora en ustedes permanecen tres virtudes: la FÉ, la ESPERANZA Y el AMOR. Pero la más importante de ellas es el AMOR....Dios los bendiga siempre en este nuevo caminar juntos. Felicitaciones!!!
Para nuestro equipo MONTE VENTOS SANTORINI fue un placer atenderlos
Gracias por creer en nosotros. Estamos felices de haber hecho parte de su hermosa historia. Les deseamos un futuro lleno de amor, felicidad y prosperidad. -
![Aleja]()
Aleja Enviado el 06/07/2023Hermoso lugar
Es un lugar muy bello, Alexander es una persona muy bella y diligente . Recomendadisimo el lugarRespuesta de Finca Los Algarrobos:
Muchas gracias sra Alejandra por tan bonitas palabras, para nosotros fue un placer atenderlos y participar de un día tan especial para ustedes. Les deseamos una hogar llego de amor, comprensión y prosperidad!! -
![Kevin]()
Kevin G. Enviado el 25/04/2022Super cómoda muy linda
Es cómoda, muy completa, tiene buenos baños, la piscina súper linda, la recomiendo.Respuesta de Finca Los Algarrobos:
Hola SR kEVIN, Mil gracias por tus palabras siempre sera un gusto hacer parte de sus historias, esperemos tenerlos de nuevo en su casa MONTE EVENTOS SANTORINI.
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