Opiniones de Hotel Macedonia

Opiniones

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• Vanessa M. Enviado el 04/03/2022
  Valoración 3.6 de 5

  3.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  El lugar divino pero los dueños inflexibles

  Elegimos Macedonia por sus espacios naturales y decoración vintage, lo cual estaba alineado con nuestros gustos. Sin embargo, mi experiencia durante la organización de la boda fue estresante porque los dueños fueron inflexibles. Por ejemplo, habíamos acordado (antes de firmar el contrato) que yo llevaría los pasabocas, pero como no me percaté que estuviera en el contrato pues tuve que comprárselos al doble del precio, esto faltando mes y medio y sin posibilidad de negociar. Otra situación que me pareció desagradable fue que el Sr. A. trató de darme quejas durante el día de la boda, y la razón era porque los meseros no lavaban la loza. Esto me pareció inoportuno y después supe que cuando los hoteles cobran el alquiler de los platos se encargan de lavarlos, y como era de esperarse, no fue el caso y al otro día me cargaron 100,000 pesos por esto (aunque me querían cobrar 150,000), después de reflexionarlo me pareció abusivo, ya que una señora de la limpieza cobra la mitad por un día completo. Al final pagué porque ya no quería más dolores de cabeza. Mi sentir es que aprovechaban cualquier oportunidad para agregar costos. También hubo mucha presión con los invitados por los pagos anticipados de las reservas, y no entiendo la razón si al final ellos no cobrarían los cuartos que no se ocuparan. Y para terminar, al día siguiente de la boda hubo invitados que no alcanzaron a desayunar porque la cocina cerraba a las 10 a.m. Estos son algunos ejemplos. Desde mi punto de vista el dinero no debe estar por encima de la satisfacción de los clientes, y ser inflexibles quizás permita hacer un negocio, pero limita los futuros. Agradezco a Daniel por su apoyo, y si desean mejor el servicio quizás sea importante considerar mis comentarios arriba.

  Elegimos Macedonia por sus espacios naturales y decoración vintage, lo cual estaba alineado con nuestros gustos. Sin embargo, mi experiencia durante la organización de la boda fue estresante porque los dueños fueron inflexibles. Por ejemplo, habíamos acordado (antes de firmar el contrato) que yo llevaría los pasabocas, pero como no me percaté que estuviera en el contrato pues tuve que comprárselos al doble del precio, esto faltando mes y medio y sin posibilidad de negociar. Otra situación que me pareció desagradable fue que el Sr. A. trató de darme quejas durante el día de la boda, y la razón era porque los meseros no lavaban la loza. Esto me pareció inoportuno y después supe que cuando los hoteles cobran el alquiler de los platos se encargan de lavarlos, y como era de esperarse, no fue el caso y al otro día me cargaron 100,000 pesos por esto (aunque me querían cobrar 150,000), después de reflexionarlo me pareció abusivo, ya que una señora de la limpieza cobra la mitad por un día completo. Al final pagué porque ya no quería más dolores de cabeza. Mi sentir es que aprovechaban cualquier oportunidad para agregar costos. También hubo mucha presión con los invitados por los pagos anticipados de las reservas, y no entiendo la razón si al final ellos no cobrarían los cuartos que no se ocuparan. Y para terminar, al día siguiente de la boda hubo invitados que no alcanzaron a desayunar porque la cocina cerraba a las 10 a.m. Estos son algunos ejemplos. Desde mi punto de vista el dinero no debe estar por encima de la satisfacción de los clientes, y ser inflexibles quizás permita hacer un negocio, pero limita los futuros. Agradezco a Daniel por su apoyo, y si desean mejor el servicio quizás sea importante considerar mis comentarios arriba.
• Melissa M. Enviado el 08/05/2021
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Un lugar mágico para casarse

  ¡Fueron unos días inolvidables! La atención del personal fue increíble, además de contar con una infraestructura que nos lleva a otra época, haciendo la recepción de la boda una experiencia maravillosa. El personal muy atento y colaborador ante todos los detalles del matrimonio.

  ¡Fueron unos días inolvidables! La atención del personal fue increíble, además de contar con una infraestructura que nos lleva a otra época, haciendo la recepción de la boda una experiencia maravillosa. El personal muy atento y colaborador ante todos los detalles del matrimonio.

  Respuesta de Hotel Macedonia:

  Melissa & Daniel, fue un placer participar en tu matrimonio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
  Ahora nos encantaría que compartieras tu experiencia con el resto de novias de matrimonio.com.co y así ayudarlas a organizar su matrimonio.
  Muchas gracias y un saludo,
  El equipo de Hotel Macedonia
  Un saludo,
  Hotel Macedonia
• Silvia R. Enviado el 10/02/2018
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Aunque vimos muchas opciones en Barichara nos decidimos por el hotel Macedonia por lo bonito del lugar muy acorde con el tipo de boda que soñábamos, la arquitectura del lugar es espectacular y se presta para hacer una boda romántica y rústica al mismo tiempo, cuentan con amplios espacios y a diferencia de otros hoteles tienen aún sigue siendo con la naturaleza y su entorno. Las habitaciones además son muy confortables, con baños divinos al aire libre y el desayuno es delicioso.
  Gracias a Mariela y Ariel por todo el apoyo, por ayudarnos a hacer de este día único e inolvidable.

  Aunque vimos muchas opciones en Barichara nos decidimos por el hotel Macedonia por lo bonito del lugar muy acorde con el tipo de boda que soñábamos, la arquitectura del lugar es espectacular y se presta para hacer una boda romántica y rústica al mismo tiempo, cuentan con amplios espacios y a diferencia de otros hoteles tienen aún sigue siendo con la naturaleza y su entorno. Las habitaciones además son muy confortables, con baños divinos al aire libre y el desayuno es delicioso.
  Gracias a Mariela y Ariel por todo el apoyo, por ayudarnos a hacer de este día único e inolvidable.

  Respuesta de Hotel Macedonia:

  Fue un placer haber participado en tan importante evento. Gracias por sus comentarios. Pronto regreso a su Hacienda Hotel Macedonia.

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