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Xime
Bogotá DC

¿Problemas para subir fotos en la App?

Xime, el 21 de Marzo de 2019 a las 06:44 Publicado en el Foro soporte 0 6

Hermosa comunidad Smiley heart

Hace unos días he recibido algunas quejas de ustedes que están teniendo problemas para subir fotos en los comentarios de los debates desde la app, y quiero que sepan que estamos trabajando para solucionarlo, pero para eso necesitamos de su ayuda...

¿Nos regalas esta información?

➥ ¿Qué celular tienes?

➥ ¿Cuál es el sistema operativo de tu celu?

➥ ¿Qué versión de la app tienes instalada?

➥ ¿En qué momento se dan cuenta que no pueden subir las fotos?

¿Problemas para subir fotos en la App? 1

¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

6 Respuestas

Última actividad por Paola, el 13 de Mayo de 2019 a las 01:08
  • Paola
    Novio Máster Diciembre 2021 Bogotá DC
    Paola ·
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    Xime yo tengo un Huawei p10 selfie, android, la versión del 7 de mayo, permite abrir la galería y seleccionar la foto pero no sale ningún botón que diga aceptar, o no se selecciona automáticamente después de pulsar. También deberían permitir subir varias fotos de una sola vez.
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  • Diana
    Novia VIP Mayo 2019 Valle del Cauca
    Diana ·
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    Tengo un Huawei p20lite, es Android y la versión de la app es 2.3.66 pero al querer subir una imagen el icono no funciona
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  • Judy
    Novia Máster Junio 2019 Bogotá DC
    Judy ·
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    ¿Qué celular tienes?

    Samsung J5 prime

    ➥ ¿Cuál es el sistema operativo de tu celu?

    Android

    ➥ ¿Qué versión de la app tienes instalada?

    La version realmente no la se, pero la instale hace un par de meses

    ➥ ¿En qué momento se dan cuenta que no pueden subir las fotos?

    Al oprimir el boton que aparece alli cuando voy a enviar un mensaje y quiero adjuntar la una foto o imagen, es el unico que no me funciona, en cambio los dos que aparecen alli tambien si sirven.

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  • S
    Novia Máster Agosto 2019 Bolívar
    Sara ·
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    Alcatel 1X, Android, no sé la versión de la app pero la descargué hace un mes aproximadamente. Me sucedió una vez cuando iba a responder a un debate de otra usuaria, sin embargo, Marian me guió y haciéndolo así funcionó.

    Había abierto el debate directamente desde Mensajes. Entonces mejor busqué el debate en la lista de debates y entrando por ahí, sí pude adjuntar fotos como lo hago normalmente 😉
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  • Vanessa
    Novia Experta Junio 2019 Antioquia
    Vanessa ·
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    Yo tengo un Moto G5 y el Icono no funciona para subir fotos, es como sino fuera un botón.
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  • D
    Novia Máster Junio 2019 Valle del Cauca
    Diana ·
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    Xime tengo un mate 9 Lite, es Android pero no se versión tiene, cuando presionó el icono nunca abre
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