Es justo que a un mes del matrimonio los genios del mirador el chalet en la calera nos cancelaron

Hola!

Como saben, el propósito de Matrimonio.com.co es darles siempre el mejor servicio posible y, como hemos detectado un elevado número de quejas relacionadas con este proveedor, hemos considerado conveniente eliminarlo de nuestro portal.

Hola, yo me caso en el cielo el 31 de agosto a las 4 p.m. , yo ya llamé y expuse mi incertidumbre, me dijeron que me tranquilizara que a mucha gente se le había cancelado porque no habían cumplido con los tiempo, mi parte fue de tranquilidad. Pero leyendo esto me estreso y angustio, a mí me llamaron y me dijeron que se iban de vacaciones desde la primera semana de diciembre hasta enero. Ya aboné 3 millones de pesos.

La verdad todo lo que leo me sorprende... Pero creo que lo que más me sorprende es que después de ver, leer e indagar aún sigan contratando con ellos.... Yo ni de riesgos contrataría con un lugar que tenga un tris de mala reputación porque si el río suena, piedras lleva.... Y pues ánimo chicas con la fe puesta en Dios todo se solucionará

Buenos días, les cuento que ayer pasamos la carta cancelando el evento debido a los malos comentarios sobre el servicio y la cancelación del evento a muchas novias. LA INCERTIDUMBRE ES MUY GRANDE. No sabes si te van a cumplir o van a prestar un servicio excelente.

Aunque las asesoras Luisa Fernanda y Monica nos dijeron que con toda libertad podíamos cancelar, es más nos indujeron a eso, diciendo que si no nos sentíamos cómodos por los comentarios canceláramos y que nos devolvían TODO el dinero . Ayer finalmente lo hicimos y la respuesta es que van a pasar el caso al abogado y que nos retienen la cláusula penal y que el evento ya está cancelado. (Obvio les convenía. nuestro evento era un evento para 35 personas y ya tenían otro contratado para 100 personas.)
A pesar que tenemos pruebas que el mismo día ya hay otro contrato firmado. (Tenemos el contrato. )
Definiticamente lo que dicen las redes sociales y la experiencia de los novios es real. Por favor a los novios que ingresan hasta ahora a esta pagina no recomiendo contactar CON CHALET MIRADOR, VILLA EVENTOS, MIRADOR EL CIELO, MIRADOR GROUP. y mucho cuidado a los que ya tienen los eventos contratados con ellos. Las asesoras lo que hacen es dar caramelo y finalmente nada es real, ayer nos contestaron que las asesoras podían decir una cosa y que ellos pensaban otra. Se evidencia que no hay trabajo en equipo, las asesoras van por un lado y las directivas por otro. Ahora a tratar con un abogado cuando se supone que deberíamos estar preocupados por la organización de nuestra boda.

Que rabia y que tristeza, ojala #Matrimonio.com nos ayude

Ver mensaje citado Hola. Yo me caso en el salon del cielo el 24 de marzo 2018 en horas de la tarde y tu?

Bueno les cuento, yo me iba a casar en chalet mirador en noviembre 2018 y abonamos un millon... debiamos pagar hoy millon y medio pero al ver tantos mensajes me preocupe... llame al padre del chalet y me dijo que no contratara con ellos que ha sido esto imposible porque les ha cancelado eventos a todos en diciembre y que el esta tratando de que oscar pulido cumpla pero no es asi... me insistio para que no contratara con ellos, que esto ya explotó.... en fin... en vista de mi preocupación, mi mama y mi novio fueron al chalet para hablar y deshacer el contrato el dia jueves 7 de diciembre y no los dejaron entrar y ellos se asomaron y vieron como si estuvieran desmantelando el lugar, se les hizo raro porque estamos en temporada alta y deberian estar montando algun evento... en fin... los señores que no los dejaron entrar los miraban como raro entonces decidieron irse para sede donde dijeron que era la administrativa... y al llegar, vaya sorpresa que les dijeron unas personas que los del Mirador Group no van hace mas de 3 meses y como prueba los permitieron ir a verificar... en vista de eso, mi novio insistió y llamo a todos los celulares hasta que le contestó un señor que dijo ser Oscar Pulido... mi novio le solicito una cita diciendole que necesitaba pagar pero antes requeria aclarar unas dudas... y el señor insistió que consignara a la cuenta de ellos... mi novio dijo que no que primero necesitaba hablar con el o con monica (la asesora) y el señor le dijo que todos estan de vacaciones y que regresan hasta el 6 de enero... que entonces le enviara un correo electronico y que el 6 solucionaban nuestras dudas.... mi novio envio un correo solicitando deshacer el contrato y no han respondido... he buscado en internet a ese señor y no actualizó este año camara de comercio... adicional le encontre como dos o tres denuncias... que triste... hemos perdido la plata... pero gracias a Dios estamos con tiempo ....

Ver mensaje citado Hola Jennifer, veo tu comentario y es coherente con lo que ellos dicen. Según veo en tu perfil te casas el 24 de marzo del 2018 allí... yo también tengo el contrato firmado para ese mismo día. Donde será tu boda en Chalet o en el cielo? Y en que horario. Porque si estamos en el mismo horario y lugar no nos van a cumplir. Agradezco que respondas porque tengo muchas dudas y alguien muy cercano allí nos confirmo que lo mejor es buscar otro lugar. Ojalá no seamos las próximas victimas

Hola todos lamento mucho que haya novias y novios que resultaron afectados igual que mi familia por la cancelación de su boda días antes de su gran fecha, sin dar respuesta o razones. Quería comentarles que Matrimonios está borrando algunos comentarios y creo que hasta foros anteriores, porque ya no los encuentro. Dada la situación los invito a a que cuenten sus historias en Facebook con el HT: #chaletmirador #ChaletelCielo #ChaletLaVIlla o #OjoChaletenlaCalera.

Muchas novias ya se han informado a travez de mi publicación y siento que si más personas saben del tema podrían evitar pasar por un momento tan triste. Esto es una iniciativa social de prevención que me gustaría que entre todos apoyaremos.

Ver mensaje citado Si Angélica es injusto lo que nos hicieron

Deben denunciarlos, es muy injusto, como si uno tuviera tiempo y dinero para perder.

Ver mensaje citado Tienes toda la razón, merecen que alguien les haga pagar, porque por eso es que siguen jugando con los sueños de las personas, si yo fuera la afectada, haría hasta lo imposible por hacer que nadie contratará con ellos, les haría mala publicidad.

Ver mensaje citado Gracias Camila voy a pedir cotizacion

Te aconsejo que busques pronto otro lugar, seguramente todo saldrá precioso, recuerda que todo pasa por algo, si te sirve de algo, te dejo el dato de la empresa que contraté para mi boda, tienen varios lugares para elegir, y son muy profesionales.
https://www.matrimonio.com.co/wedding-planner

Muchas gracias ,no es justo que pase eso

Ver mensaje citado

Si son unos personajes y uno confiando que todo estara listo el GD,pero te desbaratan la emoción en un momento.

No que mal, de verdad me pongo en tu lugar y me sentiria muy frustrada.. pero finalmente lo importante es el amor que te une a tu pareja y sea en el lugar que sea que eso nadie lo influencie ni lo dañe. Espero que encuentres pronto solucion y que todo resulte como lo deseas.

Si nos paso esto ha sido terrible esta situación para nosotros porque ya nos faltaba poco por pagarles y ya habíamos repartido las invitaciones, y el viernes pasado, me dicen que llame al señor Oscar Pulido, que dice ser el gerente comercial, y con quien firmamos el contrato, al llamarlo primero me ofende diciéndome groserías, y luego para completar me amenaza preguntándome donde estoy para irme a buscar, en serio por favor no contraten con este señor, adicionalmente no renovó la cámara de comercio de este año, no se dejen engañar.

Ver mensaje citado Tan linda gracias así va a se un abrazo

Nata, las hermosas amonovias de esta comunidad han mostrado que son súper solidarias y empáticas. Aprovecha eso para salirle adelante a este percance tan incómodo a tan poco tiempo de tu boda. Sin embargo, no dejes de interponer tu denuncia e informa acerca del hecho, porque ya he visto varias quejas y personas en tu misma posición. Espero que soluciones pronto y que tu GD no lo opaque nadie. Un abrazo

Ver mensaje citado Gracias Lorena por tus palabras,estoy segura que Dios tiene algo mejor .

Natalia, muy dura tu situación y terrible que esa empresa no te responda. Pero recuerda que la importancia en la boda es el compromiso que vas hacer ante Dios y por ende es el invitado más importante. Obviamente el caos parece inevitable y más cuando estos eventos son tan costosos. Solo te puedo aconsejar que le ores a Dios por tu situación, primeramente para no perder el control y no pierdas la paz, también para que puedan encontrar un lugar y claro, debes ser diligente. Todo sucede por alguna razón y vas a ver que Dios es tan maravilloso que te dará una boda mejor de la que anhelas. Ten fe.

Ver mensaje citado Tan linda Yessi gracias si por fa averiguame

Ver mensaje citado Nata,
Nosotros nos vamos a casar en Guatavita, mañana vamos para allá y te averiguo. Te comento que nosotros conseguimos todo aparte y con más cositas. Si les llama la atención en Guatavita les puedo dar los datos de los proveedores. 😉

Ver mensaje citado Hola Yesi gracias tan linda,si por fa pregunta si es posible el 16 de diciembre poder hacer nuestra boda allá,estamos destrozados no encontramos sitios que se acomoden a nuestro presupuesto,hoy mi novio hablo con el señor donde nos cancelaron y super grosero por que publiqué eso que nos pasó en esta página pero creo que es justo que no podamos expresar le dijo a mí novio que nos devolvieran la plata las redes sociales,enserio estamos tristes todo se nos derribo en un minuto.

Hola Natalia, Primero respiremos, me da coraje esa situación si necesitas apoyo me dices soy abogada y los ponemos a correr. Segundo, cuando es tu matri?? En donde me voy a casar podríamos hablar si hay espacio, en lo que te pueda ayudar y de averiguar no dudes en escribirme. Tú GD no se va a ver arruinado por ellos...lo importante son ustedes dos. Dios pone pruebas pero el da la solución.😊

Ver mensaje citado En esas estamos pero está muy difícil,es que un mes antes nadie se compromete

PRINCE ANIMO PONTE MANOS A LA OBRA Y EMPIEZA A BUSCAR UN LUGAR AUN TIENES TIEMPO, EN CUANTO AL LUGAR QUE FALTA DE RESPETO Y PROFESIONALISMO

Muy grave. No es la primera vez que leo comentarios negativos sobre este lugar. Espero q puedan encontrar un sitio pronto y que la falta de profesionalismo de este lugar no afecte tus preparativos.

Ver mensaje citado

Comunícate con la Superintendencia y también puedes ir a un consultorio jurídico de los que ofrecen en las universidades y que son gratis. Allí te orientarán sobre lo que debes hacer y cómo entablar una demanda correctamente. Hazlo lo antes posible. No esperes más tiempo.

Ver mensaje citado Ay Zaira no dan la cara no contestan,en la oficina que tienen en la 72 nos dicen que no van hace rato,vamos a poner la queja por que no es justo que esto pase,lo peor es que no tenemos sitio y no nos han devuelto la plata,estoy que lloro

Ver mensaje citado Pon la queja ante la superintendencia de Industria y Comercio, a ver qué pasa porque aunque tu debas continuar buscando otro sitio, ya es justo que les llamen la ateción!