Matrimonio.com.co se despide: todo lo que tienes que saber

Desde nuestro lanzamiento, más de un millón de parejas han planificado su boda con nosotros. Gracias por confiar en nosotros para ser parte de ese momento tan especial. Aquí tienes todo lo que necesitas saber:

¿Cuándo cerrará Matrimonio.com.co?

Matrimonio.com.co dejará de estar disponible después del 29 de diciembre. Hasta entonces, podrás acceder a tu cuenta con normalidad.

¿Podré acceder a mi cuenta después de la fecha de cierre?

Tu cuenta estará disponible hasta el 29 de diciembre. Después de esa fecha, se desactivará junto con nuestra plataforma. Entendemos lo importantes que son los detalles de tu planificación, por eso te recomendamos guardar con anticipación toda la información que desees conservar, como contactos de proveedores, notas o el contenido de tu sitio web. Nuestro objetivo es que esta transición sea lo más sencilla posible para ti en este momento tan especial de tu vida.

¿Podré seguir comunicándome con mis proveedores a través de Matrimonio.com.co?

Después del 29 de diciembre, la comunicación con tus proveedores ya no estará disponible a través de nuestra plataforma. Sabemos lo importante que es mantenerte en contacto durante tu proceso de planificación, por eso te recomendamos mover tus conversaciones a otros canales, como correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Para que la transición sea más sencilla, te sugerimos compartir y confirmar los datos de contacto actualizados con tus proveedores con anticipación.

Necesito seguir organizando mi boda y buscando profesionales, ¿qué puedo hacer?

Aunque nuestro sitio dejará de estar disponible después del 29 de diciembre, puedes continuar planificando tu boda comunicándote directamente con los proveedores por medio de correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería.

¿Seguiré teniendo acceso a mi sitio web de boda?

Después del 29 de diciembre, tu sitio web de boda ya no estará disponible a través de nuestra plataforma. Te recomendamos guardar cualquier detalle, texto o foto importante que quieras conservar antes de esa fecha.

¿Qué pasa si pagué por mi sitio web de boda?

Si pagaste por tu sitio web de boda y tu cuenta premium pagada sigue activa después del 29 de diciembre, se te reembolsará el valor total.

¿Puedo exportar el contenido de mi sitio web de boda a otra plataforma?

No hay una forma directa de exportar tu sitio web de boda a otra plataforma. Sin embargo, puedes guardar manualmente los textos, imágenes y detalles de tu sitio y usarlos para reconstruir tu página con otro proveedor. Entendemos que esto puede requerir un esfuerzo adicional, por lo que te recomendamos empezar a transferir tu información lo antes posible para garantizar una transición sin inconvenientes.

¿Qué pasará con mi checklist, lista de invitados, mapa de mesas o planificador de presupuesto?

Después del 29 de diciembre, estas herramientas ya no estarán disponibles en nuestra plataforma. Te recomendamos descargar tu información para garantizar una transición sin problemas.

¿Qué pasará con Wedshoots?

Después del 29 de diciembre, Wedshoots ya no estará disponible. Por favor, asegúrate de guardar cualquier foto o contenido de tu cuenta antes de la fecha de cierre.

¿Necesitas ayuda?

Si todavía necesitas asistencia, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en info@matrimonio.com.co. Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden ser un poco más largos de lo habitual debido al alto volumen de consultas. Agradecemos tu comprensión y paciencia.